الأجهزة المشمولة: IsatPhone 2 الأصلي و2.1. الدليل المفصل لـ2.1؛ اختر دليل الأصلي إن لم تظهر عبارة Model: 2.1.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| يواصل البحث | افحص السماء والهوائي والبوصلة والتغطية. |
| مسجل لكن المكالمات تفشل | افحص شريطي الإشارة والشريحة والحساب. |
| سؤال حول البرنامج | حدد الأصلي أو 2.1 أولاً. |
اتبع هذه الفحوص
حدد الهاتف وابحث عن سماء مفتوحة
تحدد Viasat طراز 2.1 على العلبة أو ملصق CE أو About. من أرض آمنة ابتعد عن المباني والأشجار والمركبات. مد الهوائي وانتظر GPS واتبع eCompass/Help. لا تصعد أو تقد بحثاً عن الإشارة.
ماذا تعني النتيجة: إن غاب GPS أو الإشارة في مكان مفتوح فسجل الرسالة وافحص التغطية.
ميّز الإشارة عن الحساب
يتطلب الدليل شريطي إشارة. إذا ظهر Ready for service وفشلت المكالمات فتحقق من الشريحة والتفعيل والرصيد مع المزود. لا تخمن PIN أو PUK. استخدم رقم اختبار Viasat خارج الطوارئ فقط.
ماذا تعني النتيجة: عند وجود إشارة وحظر الحساب اتصل بالمزود.
استخدم دليل الطراز الصحيح
للنسختين برامج وأدوات مختلفة. توفر Viasat الدليلين. استخدم الصحيح واستشر المزود قبل التحديث. لا تعِد ضبط الأمان أو المساعدة ولا تفك الجهاز.
ماذا تعني النتيجة: البرنامج الخاطئ قد يزيد المشكلة.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند الطوارئ أو تلف البطارية أو الهوائي أو بلل الجهاز أو استمرار فشل التسجيل. استخدم وسيلة طوارئ أخرى واتصل بالمزود.
معلومات تقدمها للدعم
النسخة والبرنامج والرسالة وGPS وأشرطة الإشارة والموقع والشريحة والمزود.
أسئلة شائعة
هل يصلح برنامج الأصلي لـ2.1؟
لا. تفصل Viasat الملفات حسب النسخة.
هل تضمن Ready for service اتصال طوارئ؟
لا. يحذر الدليل من عدم ضمان الاتصال؛ احتفظ بوسيلة بديلة.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.