Appareils concernés: Boîtiers Freesat britanniques reliés par HDMI ; vérifiez le modèle.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| TV sans entrée ni menu Freesat | Vérifiez entrée, HDMI et alimentation. |
| Menu présent ; chaînes sans signal | Utilisez le guide de réception ou des chaînes. |
Effectuez ces vérifications
Choisissez l’entrée TV
Allumez les deux. Avec la télécommande TV, choisissez l’entrée HDMI du port utilisé. Vérifiez que les menus TV apparaissent. Un message d’entrée diffère d’une alerte satellite Freesat.
Comment interpréter le résultat: Si le menu Freesat apparaît, le HDMI transmet l’image.
Vérifiez alimentation et HDMI
Freesat indique un voyant sur son boîtier 4K ; absence de voyant peut venir de l’alimentation ou prise coupée. Mains sèches, vérifiez l’alimentation et les deux bouts HDMI. N’ouvrez pas l’adaptateur.
Comment interpréter le résultat: Un boîtier éteint exige l’alimentation avant la parabole.
Essayez un autre câble ou port
Freesat recommande un autre câble HDMI puis un autre port TV. Sélectionnez la nouvelle entrée après déplacement. Si pas d’image, notez les essais et contactez Freesat. N’achetez pas de matériel satellite pour un défaut d’entrée.
Comment interpréter le résultat: Une image avec un autre câble ou port pointe vers la liaison HDMI.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez si câble, prise ou adaptateur abîmé ou mouillé. N’ouvrez pas le matériel. Si le menu apparaît mais pas les chaînes, suivez le guide de réception.
Informations à transmettre au support
Modèle ; message ; voyant ; câbles et ports essayés ; présence du menu Freesat.
Questions fréquentes
« Aucun signal » signifie-t-il parabole ?
Non. Si c’est le message d’entrée TV sans menu Freesat, vérifiez HDMI et alimentation.
Faut-il réinitialiser le boîtier ?
Pas pour ce premier contrôle. Cela peut effacer les réglages sans diagnostiquer HDMI.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.