Appareils concernés: Vérifiez PICCO S2 pro et code 01-07-0028. PICCO S2, PICCOLLINO et modèles terrestres ont d’autres notices/logiciels. Notez version dans Information.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Nom du réseau absent | Rescannez Wi-Fi et vérifiez réseau diffusé. |
| Toutes applications Internet échouent | Comparez Internet et informations réseau ; association Wi-Fi ne prouve pas accès Internet. |
| Une seule application échoue | Ne changez pas réglages satellite, n’achetez pas adaptateur et ne réinitialisez pas pour une application seule. |
Effectuez ces vérifications
Choisir le bon Wi-Fi
Menu → Media/Internet → Network Setting → Network → WIFI. Rouge pour scan, votre SSID/mot de passe actuel. Lisez résultat ; ancien mot de passe peut changer. Réseau absent : routeur allumé, endroit intérieur sûr mieux couvert ; pas câbles satellite.
Comment interpréter le résultat: Continuez après identification du réseau.
Vérifier réseau et autre appareil
Comparez DHCP au réseau documenté. DHCP On automatise si routeur le fournit. Gardez réglages statiques prévus ; pas IP/passerelle/DNS inventés. Page web sur autre appareil même Wi-Fi. Deux échecs : routeur/service d’abord. Autre fonctionne : connexion récepteur.
Comment interpréter le résultat: Association réseau et Internet fonctionnel sont distincts.
Isoler l’application avant mise à jour
Testez autre application, notez résultat. Une panne seule indique service/application plutôt qu’antenne. Comparez version et notes PICCO S2 pro officielles ; correctif ne garantit pas toutes apps aujourd’hui. Demandez EDISION si doute. Pas logiciel autre modèle, effacement chaînes ou Software & Loader pour Wi-Fi.
Comment interpréter le résultat: Ne changez pas réglages satellite, n’achetez pas adaptateur et ne réinitialisez pas pour une application seule.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez si alimentation abîmée, surchauffe ou mises à jour échouées. Contactez EDISION/revendeur. Antenne, alignement, câblage commun et réparations au technicien.
Demander un technicien aux États-Unis ↗
Informations à transmettre au support
Notez 01-07-0028, version, Wi-Fi, autre appareil, apps et message exact. Pas mots de passe/identifiants.
Questions fréquentes
Faut-il un adaptateur Wi-Fi USB ?
PICCO S2 pro intègre Wi-Fi. Confirmez modèle ; autre PICCO peut différer. Application en panne ne prouve pas module défectueux.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.