Terpakai kepada: Periksa PICCO S2 pro dan kod produk 01-07-0028 pada label. PICCO S2, PICCOLLINO dan model PICCO terestrial mempunyai manual serta perisian berasingan. Catat versi perisian terpasang daripada menu Information.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Nama rangkaian tiada | Imbas Wi-Fi semula dan periksa penghala menyiarkan rangkaian dimaksudkan. |
| Setiap aplikasi internet gagal | Bandingkan internet rumah pada peranti lain dan periksa maklumat rangkaian; perkaitan sahaja tidak membuktikan akses internet. |
| Hanya satu aplikasi gagal | Jangan ubah penalaan satelit, beli dongel atau lakukan tetapan semula kilang penerima untuk kegagalan aplikasi terpencil. |
Lakukan pemeriksaan ini
Pilih rangkaian Wi-Fi betul
Buka Menu → Media/Internet → Network Setting → Network → WIFI. Tekan butang merah untuk mengimbas, pilih SSID sendiri dan masukkan kata laluan semasanya. Baca hasil sambungan dan bukannya menganggap kata laluan lama disimpan masih berfungsi. Jika rangkaian tiada, periksa penghala hidup dan gunakan lokasi dalaman selamat dengan isyarat lebih baik; jangan ubah kabel satelit.
Maksud keputusan: Teruskan hanya selepas mengenal pasti rangkaian dimaksudkan.
Periksa maklumat rangkaian dan peranti lain
Dalam Network Setting, bandingkan DHCP dengan konfigurasi rangkaian rumah didokumenkan. Manual menggunakan DHCP On untuk pengalamatan automatik apabila penghala menyediakan DHCP. Kekalkan tetapan statik sengaja diperuntukkan; jangan reka alamat IP, gerbang atau nilai DNS. Uji halaman web pada peranti lain menggunakan Wi-Fi sama. Jika itu juga gagal, selesaikan penghala atau perkhidmatan internet dahulu. Jika berfungsi, kekalkan siasatan pada sambungan penerima.
Maksud keputusan: Perkaitan rangkaian dan sambungan internet berfungsi ialah hasil berbeza.
Asingkan aplikasi sebelum kemas kini
Cuba aplikasi internet terbina dalam lain dan catat sama ada dimuatkan. Satu perkhidmatan gagal dengan aplikasi lain berfungsi menunjukkan perkhidmatan atau aplikasi itu dan bukannya piring. Periksa senarai perisian PICCO S2 pro rasmi dengan versi dipasang dan isu dinamakan; pembaikan disenaraikan bukan jaminan setiap aplikasi berfungsi hari ini. Tanya EDISION jika tidak pasti kemas kini terpakai. Jangan sekali-kali muatkan perisian PICCO S2 atau PICCOLLINO, padam tetapan saluran atau pilih Software & Loader semata-mata untuk menyelesaikan masalah Wi-Fi.
Maksud keputusan: Jangan ubah penalaan satelit, beli dongel atau lakukan tetapan semula kilang penerima untuk kegagalan aplikasi terpencil.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika bekalan kuasa rosak, terlalu panas atau kemas kini gagal berulang kali. Hubungi EDISION atau pengedar dengan model dan gejala. Serahkan akses piring, penjajaran antena, kabel berkongsi dan pembaikan penerima kepada juruteknik berkelayakan.
Maklumat untuk sokongan
Catat model 01-07-0028, versi perisian, hasil sambungan Wi-Fi, sama ada peranti lain mempunyai internet, aplikasi berfungsi dan mesej aplikasi gagal tepat. Jangan kongsi kata laluan rangkaian atau maklumat log masuk langganan.
Soalan lazim
Adakah saya memerlukan penyesuai Wi-Fi USB?
PICCO S2 pro mempunyai Wi-Fi terbina dalam. Sahkan model tepat ini sebelum membeli aksesori; penerima PICCO lain mungkin mempunyai perkakasan berbeza. Aplikasi dalam talian gagal tidak membuktikan modul Wi-Fi rosak.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.