Para sa: Tingnan ang PICCO S2 pro at product code 01-07-0028 sa label. May magkakahiwalay na manwal at software ang PICCO S2, PICCOLLINO at mga terrestrial PICCO model. Itala ang naka-install na software version mula sa Information menu.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Nawawala ang network name | Mag-scan muli ng Wi-Fi at suriing bino-broadcast ng router ang nilalayong network. |
| Pumapalya ang bawat internet app | Ihambing ang home internet sa ibang device at suriin ang network information; hindi pinatutunayan ng association lamang ang internet access. |
| Isang app lamang ang pumapalya | Huwag baguhin ang satellite tuning, bumili ng dongle o mag-factory-reset ng receiver para sa isolated app failure. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Piliin ang tamang Wi-Fi network
Buksan ang Menu → Media/Internet → Network Setting → Network → WIFI. Pindutin ang pulang button upang mag-scan, piliin ang sarili mong SSID at ipasok ang kasalukuyang password nito. Basahin ang connection result sa halip na ipalagay na gumagana pa ang lumang saved password. Kung wala ang network, suriing naka-on ang router at gumamit ng ligtas na indoor location na may mas magandang signal; huwag baguhin ang satellite cable.
Kahulugan ng resulta: Magpatuloy lamang matapos tukuyin ang nilalayong network.
Suriin ang network information at ibang device
Sa Network Setting, ihambing ang DHCP sa nakadokumentong home-network configuration. Gumagamit ang manwal ng DHCP On para sa automatic addressing kung nagbibigay ang router ng DHCP. Panatilihin ang sadyang assigned static setting; huwag mag-imbento ng IP address, gateway o DNS value. Subukan ang webpage sa ibang device na gumagamit ng parehong Wi-Fi. Kung pumapalya rin, lutasin muna ang router o internet service. Kung gumagana, panatilihin ang imbestigasyon sa connection ng receiver.
Kahulugan ng resulta: Magkaibang resulta ang network association at gumaganang internet connection.
Ihiwalay ang app bago ang update
Subukan ang ibang built-in internet app at itala kung naglo-load. Tumuturo ang isang failed service na may ibang gumaganang app sa service o app na iyon sa halip na dish. Ihambing ang official PICCO S2 pro software list sa naka-install mong version at tinukoy na isyu; hindi garantiya ang listed fix na gumagana ang bawat app ngayon. Tanungin ang EDISION kung hindi tiyak kung aling update ang naaangkop. Huwag kailanman mag-load ng PICCO S2 o PICCOLLINO software, burahin ang channel setting o piliin ang Software & Loader upang mag-troubleshoot lamang ng Wi-Fi.
Kahulugan ng resulta: Huwag baguhin ang satellite tuning, bumili ng dongle o mag-factory-reset ng receiver para sa isolated app failure.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto kung may sirang power supply, overheating o paulit-ulit na failed update. Kontakin ang EDISION o dealer gamit ang model at sintomas. Ipaubaya ang dish access, antenna alignment, shared cabling at receiver repair sa qualified technician.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Itala ang model 01-07-0028, software version, Wi-Fi connection result, kung may internet ang ibang device, gumaganang app at eksaktong failed-app message. Huwag ibahagi ang network password o subscription credential.
Karaniwang tanong
Kailangan ko ba ng USB Wi-Fi adapter?
May Wi-Fi onboard ang PICCO S2 pro. Kumpirmahin ang eksaktong model na ito bago bumili ng accessory; maaaring iba ang hardware ng ibang PICCO receiver. Hindi pinatutunayan ng failed online app ang sirang Wi-Fi module.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.