Gilt für: PICCO S2 pro und 01-07-0028 am Etikett prüfen. PICCO S2, PICCOLLINO und terrestrische Modelle haben andere Handbücher/Software. Version in Information notieren.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| WLAN-Name fehlt | WLAN erneut suchen und Router-Netzname prüfen. |
| Alle Internetapps scheitern | Heiminternet/Netzinfo vergleichen; WLAN-Verbindung beweist kein Internet. |
| Nur eine App scheitert | Bei einzelnem Appfehler keine Satabstimmung, Stickkauf oder Werksreset. |
Diese Prüfungen durchführen
Richtiges WLAN wählen
Menu → Media/Internet → Network Setting → Network → WIFI. Rot suchen, eigenes SSID/aktuelles Passwort. Ergebnis lesen; gespeichertes Passwort kann veraltet sein. Fehlendes Netz: Router an, sicherer Innenort mit besserem Empfang; keine Satkabel ändern.
Bedeutung des Ergebnisses: Erst mit identifiziertem Netzwerk fortfahren.
Netzinfo und anderes Gerät prüfen
DHCP mit dokumentiertem Heimnetz vergleichen. DHCP On für automatische Adresse bei Router-DHCP. Beabsichtigte statische Werte erhalten; keine IP/Gateway/DNS erfinden. Webseite an anderem Gerät im selben WLAN testen. Beide scheitern: Router/Dienst zuerst. Anderes funktioniert: Receiververbindung prüfen.
Bedeutung des Ergebnisses: Netzwerkverbindung und Internetzugang getrennt bewerten.
App vor Update eingrenzen
Andere Internetapp testen/Ergebnis notieren. Einzelner Dienstfehler bei übrigen Apps spricht eher für Dienst/App als Schüssel. Offizielle PICCO-S2-pro-Notizen/Version vergleichen; gelisteter Fix garantiert nicht alle Apps heute. EDISION bei Zweifel fragen. Keine Fremdmodellsoftware, Senderlöschung oder Software & Loader nur für WLAN.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei einzelnem Appfehler keine Satabstimmung, Stickkauf oder Werksreset.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei defektem Netzteil, Hitze oder wiederholt fehlgeschlagenem Update stoppen. EDISION/Händler kontaktieren. Antennenzugang, Ausrichtung, Gemeinschaftskabel und Reparatur dem Fachbetrieb überlassen.
Techniker in den USA anfragen ↗
Informationen für den Support
01-07-0028, Version, WLAN-Ergebnis, Internet anderer Geräte, funktionierende Apps/Meldung notieren. Keine Passwörter/Zugangsdaten.
Häufige Fragen
Brauche ich einen USB-WLAN-Stick?
PICCO S2 pro hat WLAN integriert. Modell prüfen; andere PICCO können abweichen. Appfehler beweist keinen Moduldefekt.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.