Se aplica a: Comprueba PICCO S2 pro y código 01-07-0028. PICCO S2, PICCOLLINO y terrestres tienen otros manuales/software. Anota versión en Information.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| No aparece nombre de red | Escanea Wi-Fi y revisa red emitida por router. |
| Fallan todas apps internet | Compara internet y datos de red; asociar Wi-Fi no prueba internet. |
| Falla una app | No cambies sintonía, compres adaptador ni resetees por fallo aislado de app. |
Sigue estas comprobaciones
Selecciona Wi-Fi correcto
Menu → Media/Internet → Network Setting → Network → WIFI. Rojo para escanear, SSID propio y contraseña actual. Lee resultado; clave guardada puede cambiar. Red ausente: router encendido y lugar interior seguro con mejor señal; no cables satélite.
Qué significa el resultado: Continúa con red identificada.
Revisa red y otro equipo
Compara DHCP con red documentada. DHCP On asigna automáticamente si router lo ofrece. Conserva estática intencional; no inventes IP, puerta ni DNS. Prueba web en otro equipo mismo Wi-Fi. Ambos fallan: router/servicio primero. Otro funciona: conexión del receptor.
Qué significa el resultado: Asociación Wi-Fi e internet son resultados distintos.
Aísla app antes de actualizar
Prueba otra app y anota resultado. Una falla con otras funcionando apunta a servicio/app, no antena. Compara versión/notas oficiales PICCO S2 pro; arreglo publicado no garantiza todas apps hoy. Consulta EDISION si dudas. No software PICCO S2/PICCOLLINO, borrar canales ni Software & Loader por Wi-Fi.
Qué significa el resultado: No cambies sintonía, compres adaptador ni resetees por fallo aislado de app.
Cuándo parar y pedir ayuda
Detente por fuente dañada, calor o actualización repetidamente fallida. EDISION/distribuidor con modelo/síntomas. Antena, alineación, cable común y reparaciones al técnico.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Registra 01-07-0028, versión, conexión Wi-Fi, otro equipo, apps que funcionan y mensaje. Sin contraseñas ni credenciales.
Preguntas frecuentes
¿Necesito adaptador USB Wi-Fi?
PICCO S2 pro tiene Wi-Fi integrado. Confirma modelo; otro PICCO puede diferir. App fallida no prueba módulo defectuoso.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.