যার জন্য প্রযোজ্য: লেবেলে PICCO S2 pro ও পণ্য কোড 01-07-0028 দেখুন। PICCO S2, PICCOLLINO ও স্থলভিত্তিক PICCO মডেলের ম্যানুয়াল ও সফটওয়্যার আলাদা। Information মেনু থেকে স্থাপিত সফটওয়্যার সংস্করণ লিখুন।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| নেটওয়ার্কের নাম নেই | Wi-Fi আবার স্ক্যান করে রাউটার নির্ধারিত নেটওয়ার্ক সম্প্রচার করে কি না দেখুন। |
| প্রতিটি ইন্টারনেট অ্যাপ ব্যর্থ | অন্য যন্ত্রে বাড়ির ইন্টারনেট তুলনা ও নেটওয়ার্কের তথ্য দেখুন; শুধু যুক্ত হওয়া ইন্টারনেট প্রবেশ প্রমাণ করে না। |
| শুধু এক অ্যাপ ব্যর্থ | শুধু একটি অ্যাপ কাজ না করলে স্যাটেলাইট টিউনিং বদলাবেন না, ডঙ্গল কিনবেন না এবং রিসিভার ফ্যাক্টরি রিসেট করবেন না। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
সঠিক Wi-Fi নেটওয়ার্ক বাছুন
Menu → Media/Internet → Network Setting → Network → WIFI খুলুন। স্ক্যান করতে লাল বোতাম চেপে নিজের SSID বেছে বর্তমান পাসওয়ার্ড লিখুন। পুরোনো সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড এখনো চলে না ধরে সংযোগের ফল পড়ুন। নেটওয়ার্ক না থাকলে রাউটার চালু দেখে ভালো সংকেতসহ নিরাপদ ঘরের স্থান ব্যবহার করুন; স্যাটেলাইটের তার বদলাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: নির্ধারিত নেটওয়ার্ক শনাক্ত করার পরেই এগোন।
নেটওয়ার্কের তথ্য ও অন্য যন্ত্র দেখুন
Network Setting-এ DHCP বাড়ির নথিভুক্ত নেটওয়ার্ক সেটিংয়ের সঙ্গে তুলনা করুন। রাউটার DHCP দিলে স্বয়ংক্রিয় ঠিকানায় নির্দেশিকা DHCP On ব্যবহার করেছে। ইচ্ছাকৃত স্থির সেটিং রাখুন; IP ঠিকানা, গেটওয়ে বা DNS মান বানাবেন না। একই Wi-Fi-তে অন্য যন্ত্রে ওয়েবপাতা পরীক্ষা করুন। সেটিও ব্যর্থ হলে আগে রাউটার বা ইন্টারনেট সেবা সারান। চললে অনুসন্ধান রিসিভারের সংযোগে রাখুন।
ফলাফলের অর্থ: নেটওয়ার্কে যুক্ত হওয়া ও সচল ইন্টারনেট আলাদা ফল।
হালনাগাদের আগে সমস্যা নির্দিষ্ট অ্যাপটিতে সীমিত কি না নির্ণয় করুন
অন্য নিজস্ব ইন্টারনেট অ্যাপ চেষ্টা করে খোলে কি না লিখুন। অন্য অ্যাপ চললেও একটি সেবা ব্যর্থ হলে ডিশের বদলে ওই সেবা বা অ্যাপের দিকে নির্দেশ করে। আনুষ্ঠানিক PICCO S2 pro সফটওয়্যার তালিকা ইনস্টল করা সংস্করণ ও নাম দেওয়া সমস্যার সঙ্গে দেখুন; তালিকাভুক্ত সমাধান আজ প্রতিটি অ্যাপ চলার নিশ্চয়তা নয়। কোন হালনাগাদ প্রযোজ্য অনিশ্চিত হলে EDISION-কে জিজ্ঞেস করুন। Wi-Fi নির্ণয়ে কখনো PICCO S2 বা PICCOLLINO সফটওয়্যার লোড, চ্যানেল সেটিং মোছা বা Software & Loader বাছা নয়।
ফলাফলের অর্থ: শুধু একটি অ্যাপ কাজ না করলে স্যাটেলাইট টিউনিং বদলাবেন না, ডঙ্গল কিনবেন না এবং রিসিভার ফ্যাক্টরি রিসেট করবেন না।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ক্ষতিগ্রস্ত পাওয়ার সাপ্লাই, অতিরিক্ত গরম বা বারবার ব্যর্থ হালনাগাদে থামুন। মডেল ও উপসর্গ দিয়ে EDISION বা বিক্রেতাকে জানান। ডিশে পৌঁছানো, অ্যান্টেনার দিক, ভাগ করা তার ও রিসিভার মেরামত যোগ্য প্রযুক্তিবিদকে দিন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
মডেল 01-07-0028, সফটওয়্যার সংস্করণ, Wi-Fi সংযোগের ফল, অন্য যন্ত্রে ইন্টারনেট আছে কি না, সচল অ্যাপ ও ব্যর্থ অ্যাপের হুবহু বার্তা লিখুন। নেটওয়ার্ক পাসওয়ার্ড বা সাবস্ক্রিপশনের পরিচয়তথ্য দেবেন না।
সাধারণ প্রশ্ন
USB Wi-Fi অ্যাডাপ্টার কি দরকার?
PICCO S2 pro-তে নিজস্ব Wi-Fi আছে। আনুষঙ্গিক কেনার আগে সঠিক এই মডেল নিশ্চিত করুন; অন্য PICCO রিসিভারের যন্ত্রাংশ আলাদা হতে পারে। অনলাইন অ্যাপ ব্যর্থ মানেই Wi-Fi মডিউল ত্রুটিপূর্ণ প্রতিষ্ঠা হয় না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।