Geçerli olduğu cihazlar: Etikette PICCO S2 pro ve ürün kodu 01-07-0028 yazdığını kontrol edin. PICCO S2, PICCOLLINO ve karasal PICCO modellerinin ayrı kılavuzları ve yazılımları vardır. Kurulu yazılım sürümünü Information menüsünden kaydedin.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Ağ adı yok | Wi-Fi’yi yeniden tarayın ve yönlendiricinin amaçlanan ağı yayınladığını kontrol edin. |
| Tüm internet uygulamaları çalışmıyor | Ev internetini başka cihazda karşılaştırın ve ağ bilgisini kontrol edin; ağa katılmak tek başına internet erişimini kanıtlamaz. |
| Yalnızca tek uygulama çalışmıyor | Tek uygulama başarısızlığı için uydu ayarını değiştirmeyin, adaptör satın almayın veya alıcıyı fabrika ayarlarına sıfırlamayın. |
Bu kontrolleri uygulayın
Doğru Wi-Fi ağını seçin
Menu → Media/Internet → Network Setting → Network → WIFI yolunu açın. Taramak için kırmızı tuşa basın, kendi SSID’nizi seçin ve güncel parolasını girin. Eski kayıtlı parolanın hâlâ çalıştığını varsaymak yerine bağlantı sonucunu okuyun. Ağ yoksa yönlendiricinin açık olduğunu kontrol edin ve daha iyi sinyalli güvenli iç mekân konumu kullanın; uydu kablolarını değiştirmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Yalnızca amaçlanan ağı belirledikten sonra devam edin.
Ağ bilgisini ve başka cihazı kontrol edin
Network Setting içinde DHCP’yi belgelenmiş ev ağı yapılandırmasıyla karşılaştırın. Kılavuz yönlendiricinin DHCP sağladığı yerde otomatik adresleme için DHCP On kullanır. Bilinçli atanmış statik ayarları koruyun; IP adresleri, ağ geçitleri veya DNS değerleri uydurmayın. Aynı Wi-Fi kullanan başka cihazda web sayfası deneyin. O da çalışmıyorsa önce yönlendiriciyi veya internet hizmetini çözün. Çalışıyorsa incelemeyi alıcı bağlantısında tutun.
Sonuç ne anlama geliyor: Ağa katılma ve çalışan internet bağlantısı farklı sonuçlardır.
Güncellemeden önce uygulamayı ayırın
Başka yerleşik internet uygulamasını deneyin ve yüklenip yüklenmediğini kaydedin. Diğer uygulamalar çalışırken tek hizmetin çalışmaması çanağa değil o hizmete veya uygulamaya işaret eder. Resmî PICCO S2 pro yazılım listesini yüklü sürümünüz ve adı belirtilen sorunla karşılaştırın; listelenen düzeltme her uygulamanın bugün çalıştığını garanti etmez. Hangi güncellemenin geçerli olduğundan emin değilseniz EDISION’a sorun. Yalnızca Wi-Fi sorununu gidermek için asla PICCO S2 veya PICCOLLINO yazılımı yüklemeyin, kanal ayarlarını silmeyin veya Software & Loader seçmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Tek uygulama başarısızlığı için uydu ayarını değiştirmeyin, adaptör satın almayın veya alıcıyı fabrika ayarlarına sıfırlamayın.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Hasarlı güç kaynağı, aşırı ısınma veya tekrar tekrar başarısız güncellemede durun. Model ve belirtilerle EDISION veya bayiye başvurun. Çanak erişimini, anten hizalamasını, ortak kabloları ve alıcı onarımlarını yetkin teknisyene bırakın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Model 01-07-0028, yazılım sürümü, Wi-Fi bağlantı sonucu, başka cihazın interneti olup olmadığı, çalışan uygulamalar ve tam başarısız uygulama mesajını kaydedin. Ağ parolaları veya abonelik kimlik bilgilerini paylaşmayın.
Sık sorulan sorular
USB Wi-Fi adaptörü gerekiyor mu?
PICCO S2 pro yerleşik Wi-Fi’ye sahiptir. Aksesuar satın almadan önce bu tam modeli doğrulayın; başka PICCO alıcısı farklı donanıma sahip olabilir. Başarısız çevrimiçi uygulama arızalı Wi-Fi modülünü doğrulamaz.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.