EDISION PICCO S2 pro：Wi-Fi 已连接但应用失败

适用范围: 检查标签上的 PICCO S2 pro 和产品代码 01-07-0028。PICCO S2、PICCOLLINO 和地面 PICCO 型号有独立手册和软件。从 Information 菜单记录已安装软件版本。

找到对应症状

您看到的情况	接下来怎么做
网络名称缺失	重新扫描 Wi-Fi，并检查路由器是否正在广播目标网络。
全部互联网应用失败	在另一设备对比家庭互联网并检查网络信息；仅关联网络不能证明互联网访问正常。
仅一个应用失败	不要因单个应用失败更改卫星调谐、购买外接适配器或恢复接收机出厂设置。

选择正确 Wi-Fi 网络
打开 Menu → Media/Internet → Network Setting → Network → WIFI。按红色按钮扫描，选择自己的 SSID 并输入当前密码。读取连接结果，不要假设旧保存密码仍有效。如果网络缺失，检查路由器开机，并使用信号较好的安全室内位置；不要更改卫星电缆。
结果的含义: 确认目标网络后再继续。
检查网络信息和另一设备
在 Network Setting 中，将 DHCP 与已有记录的家庭网络配置核对。路由器提供 DHCP 时，手册使用 DHCP On 自动分配地址。保留有意分配的静态设置；不要编造 IP 地址、网关或 DNS 值。在使用同一 Wi-Fi 的另一设备测试网页。如果也失败，先解决路由器或互联网服务。如果正常，继续调查接收机连接。
结果的含义: 网络关联和互联网连接正常是不同结果。
更新前隔离应用问题
尝试另一内置互联网应用并记录是否加载。其他应用正常而一个服务失败，指向该服务或应用，而不是天线。将官方 PICCO S2 pro 软件列表与已安装版本和所述问题核对；列出的修复不保证今天所有应用都正常。不确定适用哪个更新时询问 EDISION。切勿仅为排查 Wi-Fi 加载 PICCO S2 或 PICCOLLINO 软件、擦除频道设置或选择 Software & Loader。
结果的含义: 不要因单个应用失败更改卫星调谐、购买外接适配器或恢复接收机出厂设置。

电源损坏、过热或更新反复失败时停止。向 EDISION 或经销商提供型号和症状。天线接近作业、天线对准、共用布线和接收机维修应由合格技术人员处理。

记录型号 01-07-0028、软件版本、Wi-Fi 连接结果、另一设备是否有互联网、哪些应用正常及失败应用的准确消息。不要分享网络密码或订阅凭据。

PICCO S2 pro 内置 Wi-Fi。购买附件前确认准确型号；其他 PICCO 接收机可能硬件不同。在线应用失败不能确定 Wi-Fi 模块故障。

根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。

翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。