مربوط به: DStv HD Decoder مدل 6S و راهنمای سریع دسامبر 2020 آن. این معانی را بدون دفترچه مدل مربوطه به Explora، دستگاه‌های پخش اینترنتی یا نسل HD دیگر تعمیم ندهید.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| قرمز ثابت | خارج کردن دیکودر از آماده‌به‌کار را امتحان کنید. |
| کهربایی ثابت | بگذارید دانلود نرم‌افزار ادامه یابد؛ اگر پیش نمی‌رود از پشتیبانی بپرسید. |
| قرمز چشمک‌زن | خطا را ثبت کنید، سپس از راهنمای مخصوص آن یا پشتیبانی محلی DStv استفاده کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
الگو را شناسایی کنید
برچسب مدل 6S را بخوانید و به‌اندازه کافی چراغ را نگاه کنید تا ثابت بودن از چشمک زدن جدا شود. از صفحه هم عکس بگیرید: چراغ دسته وضعیت را می‌گوید، نه علت کامل هر خطا را.
معنای نتیجه: مدل متفاوت جدول نشانگر مخصوص خود را لازم دارد.
آماده‌به‌کار و پاسخ کنترل را بررسی کنید
برای قرمز ثابت، کلید برق کنترل را امتحان کنید. راهنمای 6S می‌گوید یک فشار دکمه Reset جلو آماده‌به‌کار را روشن یا خاموش می‌کند؛ نگه داشتن چندثانیه‌ای در عوض راه‌اندازی مجدد می‌کند. چشمک سبز نشان‌دهنده دریافت فرمان کنترل است. وقتی فقط خروج از آماده‌به‌کار می‌خواهید، دکمه را طولانی نگه ندارید.
معنای نتیجه: اگر پاسخ می‌دهد ولی تلویزیون خالی است، پیش از مقصر دانستن دیش ورودی تلویزیون و HDMI را بررسی کنید.
دانلود را از پیام خوانده‌نشده جدا کنید
کهربایی ثابت حالت دانلود نرم‌افزار است. برق عادی را متصل نگه دارید؛ دفترچه مهلت پایان عمومی مشخص نمی‌کند. اگر گیر کرده به نظر می‌رسد، به پشتیبانی محلی DStv بگویید چه مدت بدون تغییر مانده است. کهربایی چشمک‌زن یعنی پیام خوانده‌نشده؛ به‌جای راه‌اندازی مجدد مکرر پیام صفحه را بخوانید.
معنای نتیجه: چراغ کهربایی به‌تنهایی خرابی دیکودر یا کابل ماهواره را ثابت نمی‌کند.
خطای نمایش‌داده‌شده را دنبال کنید
برای قرمز چشمک‌زن، کد دقیق و باز شدن یا نشدن منو را ثبت کنید. از راهنمای خطای منطبق استفاده کنید. راهنمای E48-32 پیوندشده اینجا محدود به آفریقای جنوبی است؛ برای دستورهای محلی از پشتیبانی DStv کشور خود استفاده کنید. اگر کد خوانا نیست، به‌جای باز کردن دستگاه مدل، الگوی چراغ و نتیجه ورودی تلویزیون را به پشتیبانی بدهید.
معنای نتیجه: کد و زمینه پشتیبانی محلی بررسی بعدی را تعیین می‌کنند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای برق یا سیم‌کشی ناامن متوقف شوید. برای دانلود متوقف‌شده، قرمز چشمک‌زن مداوم یا عدم پاسخ به کنترل‌های امن با پشتیبانی محلی DStv یا نصاب مورد تأیید تماس بگیرید. دیکودر را باز نکنید و نرم‌افزار USB غیررسمی استفاده نکنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
برچسب 6S؛ رنگ چراغ و الگوی چشمک/ثابت؛ کد صفحه؛ مدت دانلود در صورت ارتباط؛ پاسخ کنترل؛ ورودی تلویزیون؛ کشور.
پرسش‌های رایج
آیا چراغ سبز ثابت دریافت خوب را ثابت می‌کند؟
راهنما می‌گوید دستگاه روی کانال صوتی یا تصویری تنظیم است. تصویر، صدا و هر خطای صفحه را واقعاً بررسی کنید؛ این چراغ سیگنال‌سنج کیفیت نیست.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.