Gilt für: Modell 6S, Anleitung Dezember 2020; nicht ungeprüft auf Explora/Streaming/andere Generation übertragen.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Rot dauerhaft | Aus Standby einschalten. |
| Gelb dauerhaft | Download laufen lassen; bei Stillstand Support. |
| Rot blinkend | Fehler sichern, passende Hilfe/lokalen Support nutzen. |
Diese Prüfungen durchführen
Muster identifizieren
6S prüfen, dauerhaft/blinkend unterscheiden, Bildschirm sichern. Licht benennt nicht jede Fehlerursache.
Bedeutung des Ergebnisses: Anderes Modell braucht eigene Tabelle.
Standby und Fernbedienung prüfen
Bei Rot dauerhaft Power probieren. Ein Reset-Druck schaltet Standby, langes Halten startet neu. Grünblinken zeigt Fernbedienungsbefehl. Zum Einschalten nicht lange halten.
Bedeutung des Ergebnisses: Reagiert es ohne Bild, zuerst TV-Eingang/HDMI prüfen.
Download von Nachricht trennen
Gelb dauerhaft=Download; Strom verbunden lassen, kein universeller Zeitrahmen im Handbuch. Stillstanddauer Support melden. Gelb blinkend=Nachricht; lesen statt Neustartschleife.
Bedeutung des Ergebnisses: Gelbes Licht allein beweist keinen Decoder-/Kabeldefekt.
Angezeigten Fehler verfolgen
Rot blinkend: Code/Menüzugriff notieren, passende Hilfe. Verlinktes E48-32 gilt Südafrika, sonst lokalen Support. Ohne Code Modell/Licht/TV-Eingang melden, Gehäuse nicht öffnen.
Bedeutung des Ergebnisses: Code und lokaler Kontext bestimmen nächste Prüfung.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei unsicherem Strom/Kabel stoppen. Downloadstillstand, dauernd Rotblinken/keine Reaktion: lokaler DStv-Support/Fachinstaller. Kein Öffnen/inoffizielles USB-Update.
Informationen für den Support
6S-Label, Farbe/Muster, Code, Downloaddauer, Fernbedienung, TV-Eingang, Land.
Häufige Fragen
Beweist Dauergrün guten Empfang?
Zeigt abgestimmten Audio-/Videokanal. Bild/Ton/Fehler prüfen; kein Qualitätsmessgerät.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.