Українська
EnglishEspañolFrançaisالعربيةDeutschPortuguêsItalianoفارسیBahasa IndonesiaاردوTiếng ViệtBahasa MelayuRomânăΕλληνικάहिन्दीNederlandsTürkçePolskiไทยУкраїнськаРусскийČeština한국어বাংলা

Країна визначається під час кожного нового відвідування. Ви можете вибрати країну й мову.

Супутникове телебачення / Докладний посібник

Червоний або бурштиновий індикатор DStv 6S: очікування, завантаження чи несправність?

Використовуйте характер індикації 6S для вибору безпечного наступного кроку перед повторними перезавантаженнями робочого декодера.

FixSatellite · Оновлено

Застосовується до: DStv HD Decoder моделі 6S та його короткий посібник за грудень 2020 року. Не застосовуйте ці значення до Explora, потокових приставок або іншого покоління HD без його посібника.

Знайдіть свій симптом

Що ви бачитеЩо робити далі
Постійний червонийСпробуйте вивести декодер із режиму очікування.
Постійний бурштиновийДайте завантаженню програмного забезпечення тривати; запитайте підтримку, якщо воно не просувається.
Миготливий червонийЗафіксуйте помилку, потім використовуйте відповідний посібник або місцеву підтримку DStv.

Виконайте ці перевірки

  1. Визначте характер індикації

    Прочитайте етикетку моделі 6S і спостерігайте за індикатором достатньо довго, щоб відрізнити постійне світло від блимання. Також сфотографуйте екран: індикатор показує категорію стану, а не повну причину кожної несправності.

    Що означає результат: Інша модель потребує власної таблиці індикаторів.

  2. Перевірте очікування та реакцію на пульт

    За постійного червоного спробуйте клавішу живлення пульта. Посібник 6S зазначає, що одне натискання передньої кнопки Reset вмикає або вимикає очікування; утримання кілька секунд натомість перезавантажує. Зелене блимання означає отриману команду пульта. Уникайте тривалого утримання, якщо лише хочете вивести з очікування.

    Що означає результат: Якщо декодер реагує, але телевізор залишається порожнім, перевірте вхід телевізора та HDMI перед звинуваченням антени.

  3. Відокремте завантаження від непрочитаної пошти

    Постійний бурштиновий — стан завантаження програмного забезпечення. Залиште звичайне живлення під’єднаним; посібник не встановлює універсального строку завершення. Якщо здається, що завантаження зависло, повідомте місцевій підтримці DStv, як довго стан не змінюється. Миготливий бурштиновий означає непрочитану пошту; прочитайте повідомлення на екрані замість повторних перезапусків.

    Що означає результат: Сам бурштиновий індикатор не доводить несправного декодера або пошкодженого супутникового кабелю.

  4. Дотримуйтеся відображеної несправності

    За миготливого червоного запишіть точний код і чи відкривається меню. Використовуйте посібник відповідної помилки. Пов’язані тут вказівки E48-32 стосуються Південної Африки; використовуйте підтримку DStv власної країни для місцевих інструкцій. Якщо немає читабельного коду, надайте підтримці модель, характер індикації та результат перевірки входу телевізора замість відкривання корпусу.

    Що означає результат: Код і контекст місцевої підтримки визначають наступну перевірку.

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Зупиніться за небезпечного живлення або проводки. За завислого завантаження, стійкого миготливого червоного або відсутності реакції на безпечні елементи керування зверніться до місцевої підтримки DStv або акредитованого установника. Не відкривайте декодер і не використовуйте неофіційне програмне забезпечення USB.

Що повідомити підтримці

Етикетка 6S; колір індикатора та блимання/постійне світло; код на екрані; тривалість завантаження за потреби; реакція на пульт; вхід телевізора; країна.

Поширені запитання

Чи доводить постійний зелений індикатор добрий прийом?

Посібник зазначає, що пристрій налаштований на аудіо- або відеоканал. Перевірте фактичне зображення, звук і будь-яку помилку на екрані; цей індикатор не є вимірювачем якості сигналу.

Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.

Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.

Моделі обладнання

Супутникове телебачення

DStv HD Decoder 6S ↗

Офіційний короткий посібник 6S, вхід LNB, шлях HDMI та перевірки стану декодера.