적용 대상: DStv HD Decoder 모델 6S와 2020년 십이월 빠른 가이드용입니다. 해당 설명서 없이 Explora, 스트리밍 박스 또는 다른 HD 세대에 이 의미를 적용하지 마세요.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| 빨간색 점등 | 대기 상태의 디코더를 깨워 보세요. |
| 황색 점등 | 소프트웨어 다운로드를 진행하게 두고 진전이 없으면 지원팀에 문의하세요. |
| 빨간색 깜박임 | 오류를 기록한 뒤 해당 가이드나 현지 DStv 지원을 사용하세요. |
다음 점검을 차례로 수행
패턴 식별
6S 모델 라벨을 읽고 점등과 깜박임을 구분할 만큼 표시등을 관찰하세요. 화면도 촬영하세요. 표시등은 상태 범주를 나타내며 모든 고장의 전체 원인을 설명하지는 않습니다.
결과의 의미: 다른 모델에는 자체 표시등 표가 필요합니다.
대기와 리모컨 반응 처리
빨간색 점등이면 리모컨 전원 키를 시도하세요. 6S 가이드에 따르면 전면 Reset 버튼을 한 번 누르면 대기를 켜거나 끄며 몇 초간 누르면 대신 재부팅합니다. 초록색 깜박임은 리모컨 명령 수신을 나타냅니다. 깨우기만 하려면 길게 누르지 마세요.
결과의 의미: 반응하지만 TV가 비어 있으면 안테나를 탓하기 전에 TV 입력과 HDMI를 확인하세요.
다운로드와 읽지 않은 메일 구분
황색 점등은 소프트웨어 다운로드 상태입니다. 정상 전원을 연결한 채 유지하세요. 설명서는 보편적인 완료 시간을 정하지 않습니다. 멈춘 것 같으면 변화 없이 유지된 시간을 현지 DStv 지원팀에 알리세요. 황색 깜박임은 읽지 않은 메일이므로 반복 재시작하지 말고 화면 메시지를 읽으세요.
결과의 의미: 황색 표시등만으로 디코더 고장이나 위성 케이블 파손이 입증되지는 않습니다.
표시 고장 따르기
빨간색 깜박임이면 정확한 코드와 메뉴 열림 여부를 기록하세요. 일치하는 오류 가이드를 사용하세요. 여기에 연결된 E48-32 지침은 남아프리카공화국용입니다. 현지 지침은 자신의 국가 DStv 지원을 이용하세요. 읽을 수 있는 코드가 없으면 박스를 열지 말고 모델, 표시등 패턴 및 TV 입력 결과를 지원팀에 전달하세요.
결과의 의미: 코드와 현지 지원 상황이 다음 점검을 결정합니다.
중단하고 도움을 받아야 할 때
위험한 전원이나 배선이 있으면 중단하세요. 다운로드 멈춤, 지속적인 빨간색 깜박임 또는 안전한 조작에 무반응이면 현지 DStv 지원이나 공인 설치 기사에게 연락하세요. 디코더를 열거나 비공식 USB 소프트웨어를 사용하지 마세요.
지원팀에 전달할 정보
6S 라벨, 표시등 색과 깜박임/점등 패턴, 화면 코드, 해당하면 다운로드 시간, 리모컨 반응, TV 입력, 국가.
자주 묻는 질문
초록색 점등이면 수신이 좋다는 뜻인가요?
가이드는 오디오나 영상 채널에 맞춰졌다는 뜻으로 설명합니다. 실제 영상, 소리 및 화면 오류를 확인하세요. 이 표시등은 신호 품질 측정기가 아닙니다.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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