Se aplica a: SAILOR 100 GX original según 98-141779-B del 15 de diciembre de 2014, software ADU/ACU 1.49. Esta guía sirve para observar una instalación ya puesta en servicio con su operador autorizado, no para instalarla. No la apliques a GX-R2, High Power o firmware posterior sin documentación correspondiente.
Sigue estas comprobaciones
Registra cada indicador ACU por nombre
Power verde fijo indica energía correcta y rojo fijo fallo de fuente. Logon verde intermitente abarca búsqueda, identificación o bloqueo/habilitación TX; fijo indica enlace satelital. Fail/Pass rojo fijo impide funcionamiento; intermitente indica aviso/fallo con evento. Registra los tres y el texto, sin tomar cualquier verde como internet.
Lee el estado separado del módem
GMU no tiene LED frontales en esta edición. Sus estados virtuales están en Modem de ACU: NET, STAT, TX, RX1/RX2, PWR, TEMP y FAN. Conserva nombre, color/parpadeo y texto para soporte. Un frontal sin luces no prueba módem muerto. Compara con Logon sin reconectar ni cambiar perfil para forzar resultado.
Conserva eventos antes de que desaparezcan
HELPDESK → Event list muestra hora inicial, ID, gravedad y texto de eventos activos. Al resolverse pasan a Notifications, que esta edición borra tras 24 horas o reinicio. Con autorización, HELPDESK → Download guarda configuración, resultados POST, eventos y registro. Conserva el archivo privado antes de intervenir; es evidencia, no reparación. No uses Self test o fábrica para limpiar la lista.
Cuándo parar y pedir ayuda
No abras radomo o ACU, muevas interruptores de servicio, calibres, comisiones, cambies exclusiones ni restablezcas. Self test reinicia ACU y termina conexiones; no es refrescar estado. Los fallos y cortes planificados corresponden al servicio autorizado.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Conserva unidades, software ADU/ACU y GMU, hora, patrones de luces, estados Modem, ID/gravedad y archivo privado. Entrega revisión y cambios al servicio. Protege cuentas, red, perfiles y zonas de exclusión del archivo.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.