Gjelder for: Opprinnelig SAILOR 100 GX dokumentert av 98-141779-B, 15. desember 2014, for ADU/ACU-programvare 1.49. Observasjonsveiledning for allerede idriftsatt installasjon og autorisert operatør, ikke installasjonsinstruksjon. Ikke overfør til GX-R2, High Power eller senere fastvare uten riktig dokumentasjon.
Utfør disse kontrollene
Noter hver ACU-indikator etter navn
Power stabilt grønt betyr forsyning OK; stabilt rødt er forsyningsfeil. Logon blinkende grønt dekker søk, identifikasjon eller bærebølgelås-/TX-aktivert-trinn, mens stabilt grønt betyr etablert satellittforbindelse. Fail/Pass stabilt rødt er feil som hindrer drift; blinkende rødt er aktiv advarsel/feil med hendelse på display. Noter alle tre mønstre og nøyaktig tekst sammen fremfor å behandle alle grønne lys som bevis på fungerende internett.
Les separat modemstatus
GMU har ingen LED-er på frontplaten i denne utgaven. Virtuelle statusoppføringer finnes på ACU-display under Modem, inkludert NET, STAT, TX, RX1/RX2, PWR, TEMP og FAN. Bevar nøyaktig navn, farge-/blinkebeskrivelse og tekst til kundestøtte. Tomt fysisk frontpanel dokumenterer ikke dødt modem. Sammenlign med ACU Logon; ikke koble om utstyr eller endre modemprofil for å tvinge annet resultat.
Bevar hendelser før de forsvinner
HELPDESK → Event list viser aktive hendelser med første forekomsttid, ID, alvorlighet og tekst. Etter avslutning flyttes de til Notifications, som utgaven sletter etter 24 timer og etter omstart. Med autorisasjon lagrer HELPDESK → Download diagnostikkrapport med gjeldende konfigurasjon, POST-resultater, aktive/avsluttede hendelser og systemlogg. Lagre fil privat før planlagt inngrep; det er dokumentasjon, ikke reparasjon. Ikke kjør Self test eller fabrikktilbakestilling for å tømme listen.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke åpne radomen eller ACU, ikke flytt en servicebryter, ikke kalibrer, ikke igangkjør, ikke endre blokkeringssoner og ikke fabrikktilbakestill. HELPDESK Self test starter ACU på nytt og avslutter eksisterende forbindelser; det er ingen statusoppfriskning. Overlat aktive feil og ethvert planlagt serviceavbrudd til den autoriserte maritime servicepartneren.
Hva du skal fortelle supporten
Behold enhetsidentiteter, ADU-/ACU- og GMU-programvare, tid, Power-/Logon-/Fail-Pass-mønstre, Modem-oppføringer, hendelses-ID/alvorlighet og privat rapport. Gi servicepartneren installert kilderevisjon og endringer. Beskytt kontoopplysninger, nettverksinnstillinger, satellittprofiler og blokkeringssonedata i eksporterte filer.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.