Van toepassing op: Oorspronkelijke SAILOR 100 GX beschreven door 98-141779-B, 15 december 2014, voor ADU/ACU-software 1.49. Dit is een waarnemingsgids voor een reeds in bedrijf gestelde installatie en bevoegde operator, geen installatie-instructie. Pas dit niet toe op GX-R2, High Power of latere firmware zonder bijpassende documentatie.
Voer deze controles uit
Noteer elke ACU-indicator op naam
Power continu groen betekent voeding OK; continu rood is een voedingsstoring. Logon knipperend groen omvat zoeken, identificatie of draaggolfvergrendeling/TX-enabled-fasen, terwijl continu groen tot stand gebrachte satellietverbinding betekent. Fail/Pass continu rood is een storing die werking verhindert; knipperend rood is een actieve waarschuwing/storing met een gebeurtenis op het display. Noteer alle drie patronen en exacte tekst samen in plaats van elk groen lampje als bewijs van werkend internet te beschouwen.
Lees de afzonderlijke modemstatus
De GMU heeft in deze editie geen leds op de voorplaat. De virtuele statusvermeldingen staan op het ACU-display onder Modem, waaronder NET, STAT, TX, RX1/RX2, PWR, TEMP en FAN. Bewaar exacte naam, kleur-/knipperbeschrijving en tekst voor ondersteuning. Een lege fysieke voorplaat bewijst geen dood modem. Vergelijk deze waarneming met ACU Logon; sluit apparatuur niet opnieuw aan en wijzig het modemprofiel niet om een ander resultaat af te dwingen.
Bewaar gebeurtenissen voordat ze verdwijnen
HELPDESK → Event list toont actieve gebeurtenissen met eerste-optredentijdstip, ID, ernst en tekst. Na opheffing verplaatsen ze naar Notifications, die deze editie na 24 uur en na herstart wist. Met toestemming slaat HELPDESK → Download een diagnoserapport op met huidige configuratie, POST-resultaten, actieve/opgeheven gebeurtenissen en systeemlogboek. Bewaar dat bestand privé vóór elke geplande ingreep; het is bewijs, geen reparatie. Voer Self test of fabrieksreset niet uit om de lijst te wissen.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Open radome of ACU niet, verplaats geen serviceschakelaar, kalibreer niet, stel niet in bedrijf, wijzig geen blokkeringszones en reset geen fabrieksinstellingen. HELPDESK Self test herstart de ACU en beëindigt bestaande verbindingen; dit is geen statusverversing. Laat actieve storingen en elke geplande serviceonderbreking aan de bevoegde maritieme servicepartner over.
Vraag een technicus in de VS aan ↗
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Bewaar eenheidsidentiteiten, ADU/ACU- en GMU-software, tijdstip, Power/Logon/Fail-Pass-patronen, Modem-vermeldingen, gebeurtenis-ID’s/ernst en privérapport. Geef de servicepartner geïnstalleerde bronrevisie en wat veranderde. Bescherm accountdetails, netwerkinstellingen, satellietprofielen en blokkeringszonegegevens in geëxporteerde bestanden.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.