対象: 初代SAILOR 100 GX、98-141779-B、十二月15日（2014年）、ADU/ACUソフトウェア1.49用。運用開始済み設備と許可された運用者用の観察ガイドで、設置手順ではありません。対応資料なしにGX-R2、High Power、後のファームウェアへ転用しないでください。
これらの点検を順に行う
各ACU灯を名称で記録する
Power緑点灯は電源正常、赤点灯は電源故障です。Logon緑点滅は探索、識別、搬送波ロック・TX有効段階、緑点灯は衛星リンク確立です。Fail/Pass赤点灯は動作阻害故障、赤点滅は画面イベント付き有効警告・失敗です。緑だけをインターネット動作証明とせず三パターンと全文をまとめてください。
別のモデム状態を読む
この版のGMU前面板にLEDはありません。仮想状態はACUのModemにありNET、STAT、TX、RX1/RX2、PWR、TEMP、FANを含みます。正確名、色・点滅説明、文言を支援向けに保持してください。物理前面空白はモデム故障証拠ではありません。ACU Logonと比較し結果強制の再接続・プロファイル変更をしないでください。
消失前にイベントを保全する
HELPDESK → Event listは有効イベントの初回時刻、ID、重大度、文言を示します。解消後Notificationsへ移りこの版は24時間後・再起動後に消去します。承認下HELPDESK → Downloadで現設定、POST結果、有効・解消イベント、ログを含む診断報告を保存できます。予定介入前に非公開保存してください。証拠で修理ではありません。リスト消去のためSelf test・工場リセットをしないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
レドーム・ACU開放、サービススイッチ移動、校正、運用開始、遮蔽区域変更、工場リセットをしないでください。HELPDESK Self testはACU再起動・既存接続終了で状態更新ではありません。有効故障と予定中断は認定海上支援へ任せてください。
サポートに伝えること
機器識別、ADU/ACU・GMUソフトウェア、時刻、Power/Logon/Fail-Passパターン、Modem項目、イベントID・重大度、非公開報告を保持してください。設置資料改訂版と変更を支援担当へ渡してください。出力ファイルのアカウント情報、ネットワーク設定、衛星プロファイル、遮蔽区域情報を保護してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。