Para sa: Orihinal na SAILOR 100 GX na nakadokumento sa 98-141779-B, 15 Disyembre 2014, para sa ADU/ACU software 1.49. Observation guide ito para sa commissioned nang instalasyon at awtorisadong operator nito, hindi mga tagubilin sa instalasyon. Huwag ilipat ito sa GX-R2, High Power o mas bagong firmware nang walang katugmang dokumentasyon.
Gawin ang mga pagsusuring ito
Itala ang bawat ACU indicator ayon sa pangalan
Ang Power steady green ay supply OK; steady red ay supply fault. Saklaw ng Logon flashing green ang searching, identification o carrier-lock/TX-enabled stage, samantalang steady green ay established satellite link. Ang Fail/Pass steady red ay fault na pumipigil sa operation; flashing red ay active warning/failure na may event sa display. Itala nang magkasama ang lahat ng tatlong pattern at eksaktong text, sa halip na ituring ang anumang green light bilang patunay ng working internet.
Basahin ang hiwalay na modem status
Walang LED sa front plate ng GMU sa edition na ito. Available ang virtual status entry nito sa ACU display sa ilalim ng Modem, kasama ang NET, STAT, TX, RX1/RX2, PWR, TEMP at FAN. Panatilihin ang eksaktong pangalan, color/blink description at text para sa support. Hindi ebidensiya ng dead modem ang blank physical front panel. Ihambing ang observation na ito sa ACU Logon; huwag magkonektang muli ng equipment o magbago ng modem profile upang pilitin ang ibang result.
Panatilihin ang event bago mawala
Ipinapakita ng HELPDESK → Event list ang active event na may first-occurrence time, ID, severity at text. Kapag cleared, lumilipat ang mga ito sa Notifications, na binubura ng edition na ito pagkatapos ng 24 oras at pagkatapos ng restart. Sa authorization, nagse-save ang HELPDESK → Download ng diagnostic report na may current configuration, POST result, active/cleared event at system log. Pribadong i-save ang file na iyon bago anumang scheduled intervention; ebidensiya ito, hindi repair. Huwag mag-run ng Self test o factory reset upang i-clear ang list.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag buksan ang radome o ACU, ilipat ang service switch, mag-calibrate, commission, magbago ng blocking zone o mag-reset ng factory setting. Nire-reboot ng HELPDESK Self test ang ACU at tinatapos ang existing connection; hindi ito status refresh. Ipaubaya ang active fault at anumang planned service interruption sa authorized marine service partner.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Panatilihin ang unit identity, ADU/ACU at GMU software, oras, Power/Logon/Fail-Pass pattern, Modem entry, event ID/severity at private report. Ibigay sa service partner ang installed source revision at anumang nagbago. Protektahan ang account detail, network setting, satellite profile at blocking-zone data sa exported file.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.