적용 대상: 초기 SAILOR 100 GX이며 98-141779-B, 15일, 2014년 십이월에 ADU/ACU 소프트웨어 1.49용으로 문서화됩니다. 기존 운용 시작된 설치·승인 운영자용 관찰 가이드이며 설치 지침이 아닙니다. 해당 문서 없이 GX-R2, High Power 또는 이후 펌웨어에 적용하지 마세요.
다음 점검을 차례로 수행
각 ACU 표시등을 이름별로 기록
Power가 계속 녹색이면 전원 정상이고 계속 빨간색이면 전원 고장입니다. Logon 녹색 깜박임은 탐색, 식별 또는 반송파 잠금/TX 활성 단계이며 계속 녹색은 위성 연결 확립입니다. Fail/Pass가 계속 빨간색이면 작동을 막는 고장이고 빨간 깜박임은 화면의 이벤트와 함께 활성 경고/실패를 뜻합니다. 녹색 표시 하나를 인터넷 작동의 증거로 취급하지 말고 세 패턴과 정확한 문구를 함께 기록하세요.
별도 모뎀 상태 읽기
이 판에서 GMU 전면판에는 LED가 없습니다. NET, STAT, TX, RX1/RX2, PWR, TEMP 및 FAN을 포함한 가상 상태 항목은 ACU 화면의 Modem에서 이용할 수 있습니다. 지원을 위해 정확한 이름, 색상/깜박임 설명 및 문구를 보존하세요. 물리 전면판이 비어 있는 것은 모뎀 작동 불능의 증거가 아닙니다. ACU Logon과 비교하세요. 다른 결과를 강제하려고 장비를 재연결하거나 모뎀 프로필을 바꾸지 마세요.
사라지기 전에 이벤트 보존
HELPDESK → Event list는 활성 이벤트의 최초 발생 시각, ID, 심각도 및 문구를 표시합니다. 해제되면 Notifications로 이동하며 이 판은 24시간 후 및 재시작 후 이를 지웁니다. 승인된 경우 HELPDESK → Download는 현재 구성, POST 결과, 활성/해제 이벤트 및 시스템 로그를 포함한 진단 보고서를 저장합니다. 예정된 작업 전에 파일을 비공개로 저장하세요. 이는 증거이며 수리가 아닙니다. 목록을 지우려고 Self test나 공장 초기화를 실행하지 마세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
레이돔이나 ACU 열기, 서비스 스위치 이동, 보정, 운용 개시, 차단 구역 변경 또는 공장 설정 초기화를 하지 마세요. HELPDESK Self test는 ACU를 재부팅하고 기존 연결을 종료하며 상태 새로 고침이 아닙니다. 활성 고장과 예정된 서비스 중단은 승인된 해상 서비스 파트너에게 맡기세요.
지원팀에 전달할 정보
장치 식별 정보, ADU/ACU 및 GMU 소프트웨어, 시각, Power/Logon/Fail-Pass 패턴, Modem 항목, 이벤트 ID/심각도 및 비공개 보고서를 보존하세요. 서비스 파트너에게 설치에 해당하는 출처 개정판과 변경 사항을 제공하세요. 내보낸 파일의 계정 정보, 네트워크 설정, 위성 프로필 및 차단 구역 데이터를 보호하세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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