ان پر لاگو: اصل SAILOR 100 GX، 98-141779-B، 15 دسمبر 2014، میں ADU/ACU سافٹ ویئر 1.49 کے لیے دستاویزی۔ پہلے کمیشن شدہ تنصیب اور مجاز آپریٹر کا مشاہدہ رہنما ہے، تنصیب ہدایات نہیں۔ موزوں دستاویز کے بغیر GX-R2، High Power یا بعد فرم ویئر پر نہ منتقل کریں۔
یہ جانچیں مکمل کریں
ACU کے ہر اشاریے کو اس کے نام کے ساتھ درج کریں
Power کا مسلسل سبز ہونا بجلی کی فراہمی درست ہونے کی علامت ہے؛ مسلسل سرخ ہونا فراہمی کی خرابی ہے۔ Logon کی ٹمٹماتی سبز روشنی تلاش، شناخت یا carrier-lock/TX-enabled مراحل کے دوران ہوتی ہے، جبکہ مسلسل سبز روشنی سیٹلائٹ لنک قائم ہونے کی علامت ہے۔ Fail/Pass کا مسلسل سرخ ہونا ایسی خرابی ہے جو کام روک رہی ہے؛ ٹمٹماتا سرخ فعال انتباہ/خرابی ہے جس کا واقعہ ڈسپلے پر ہوتا ہے۔ کسی بھی سبز روشنی کو انٹرنیٹ چلنے کا ثبوت سمجھنے کے بجائے تینوں کی کیفیت اور عین متن ایک ساتھ درج کریں۔
موڈیم کی الگ حالت پڑھیں
اس ایڈیشن میں GMU کے سامنے والے پینل پر کوئی LED نہیں ہے۔ اس کی مجازی حالت کی اندراجات ACU ڈسپلے میں Modem کے تحت دستیاب ہیں، جن میں NET، STAT، TX، RX1/RX2، PWR، TEMP اور FAN شامل ہیں۔ معاونت کے لیے عین نام، رنگ/ٹمٹمانے کی کیفیت اور متن محفوظ کریں۔ سامنے کے جسمانی پینل کا خالی ہونا موڈیم کے ناکارہ ہونے کا ثبوت نہیں۔ اس مشاہدے کا ACU Logon سے موازنہ کریں؛ مختلف نتیجہ زبردستی حاصل کرنے کے لیے آلات دوبارہ نہ جوڑیں اور موڈیم پروفائل نہ بدلیں۔
واقعات غائب ہونے سے پہلے محفوظ کریں
HELPDESK → Event list میں فعال واقعات کے پہلی بار پیش آنے کا وقت، ID، شدت اور متن دکھتے ہیں۔ رفع ہونے کے بعد یہ Notifications میں چلے جاتے ہیں، جنہیں یہ ایڈیشن 24 گھنٹے بعد اور دوبارہ شروع ہونے کے بعد صاف کرتا ہے۔ اجازت کے ساتھ HELPDESK → Download سے تشخیصی رپورٹ محفوظ کی جا سکتی ہے، جس میں موجودہ کنفیگریشن، POST کے نتائج، فعال/رفع شدہ واقعات اور سسٹم لاگ ہوتے ہیں۔ کسی طے شدہ مداخلت سے پہلے فائل نجی طور پر محفوظ کریں؛ یہ شواہد ہیں، مرمت نہیں۔ فہرست صاف کرنے کے لیے Self test یا فیکٹری ری سیٹ نہ چلائیں۔
کب رکیں اور مدد لیں
ریڈوم یا ACU نہ کھولیں، سروس سوئچ نہ ہلائیں، کیلیبریشن یا کمیشننگ نہ کریں، بلاکنگ زون نہ بدلیں اور فیکٹری ترتیبات بحال نہ کریں۔ HELPDESK کا Self test، ACU کو دوبارہ شروع کرکے موجودہ کنکشن ختم کرتا ہے؛ یہ حالت تازہ کرنے کا عمل نہیں ہے۔ فعال خرابیوں اور سروس میں کسی طے شدہ وقفے کو مجاز بحری سروس پارٹنر کے سپرد کریں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
یونٹوں کی شناخت، ADU/ACU اور GMU سافٹ ویئر، وقت، Power/Logon/Fail-Pass کی کیفیت، Modem کی اندراجات، واقعات کے ID/شدت اور نجی رپورٹ محفوظ رکھیں۔ سروس پارٹنر کو نصب نظام کے ماخذ کا ریویژن اور ہونے والی تبدیلی بتائیں۔ برآمد شدہ فائلوں میں اکاؤنٹ کی تفصیلات، نیٹ ورک ترتیبات، سیٹلائٹ پروفائل اور بلاکنگ زون کا ڈیٹا محفوظ رکھیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔