مربوط به: SAILOR 100 GX اصلی مستند در 98-141779-B، مورخ 15 دسامبر 2014، برای نرم‌افزار ADU/ACU نسخهٔ 1.49. این راهنمای مشاهده برای نصب از قبل راه‌اندازی‌شده و اپراتور مجاز آن است، نه دستورالعمل نصب. بدون مستندات متناسب، آن را به GX-R2، High Power یا میان‌افزار بعدی منتقل نکنید.
این بررسی‌ها را انجام دهید
هر نشانگر ACU را با نام ثبت کنید
Power سبز ثابت یعنی تغذیه درست است؛ قرمز ثابت خطای تغذیه است. Logon سبز چشمک‌زن مراحل جست‌وجو، شناسایی یا قفل حامل/فعال بودن TX را پوشش می‌دهد، در حالی که سبز ثابت یعنی پیوند ماهواره‌ای برقرار است. Fail/Pass قرمز ثابت خطایی است که مانع کار می‌شود؛ قرمز چشمک‌زن هشدار/خطای فعال با رویداد روی نمایشگر است. هر سه الگو و متن دقیق را با هم ثبت کنید و هر چراغ سبز را اثبات اینترنت فعال ندانید.
وضعیت جداگانه مودم را بخوانید
در این ویرایش GMU روی صفحه جلویی چراغ LED ندارد. مدخل‌های وضعیت مجازی آن روی نمایشگر ACU زیر Modem در دسترس‌اند، شامل NET، STAT، TX، RX1/RX2، PWR، TEMP و FAN. نام دقیق، شرح رنگ/چشمک و متن را برای پشتیبانی حفظ کنید. صفحه جلویی فیزیکی خالی مدرک مودم ازکارافتاده نیست. این مشاهده را با ACU Logon مقایسه کنید؛ برای تحمیل نتیجه متفاوت تجهیزات را دوباره وصل نکنید یا نمایه مودم را تغییر ندهید.
پیش از ناپدید شدن رویدادها، آنها را حفظ کنید
HELPDESK → Event list رویدادهای فعال را با زمان نخستین رخداد، شناسه، شدت و متن نشان می‌دهد. پس از رفع به Notifications منتقل می‌شوند که این ویرایش پس از 24 ساعت و پس از راه‌اندازی مجدد پاک می‌کند. با مجوز، HELPDESK → Download گزارش تشخیصی شامل پیکربندی فعلی، نتایج POST، رویدادهای فعال/رفع‌شده و گزارش سیستم را ذخیره می‌کند. پیش از هر مداخله برنامه‌ریزی‌شده آن فایل را خصوصی ذخیره کنید؛ شواهد است، نه تعمیر. برای پاک کردن فهرست Self test یا بازنشانی کارخانه اجرا نکنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
رادوم یا ACU را باز نکنید، کلید سرویس را حرکت ندهید، کالیبراسیون یا راه‌اندازی انجام ندهید، مناطق مسدودسازی را تغییر ندهید و تنظیمات کارخانه را بازنشانی نکنید. HELPDESK Self test، ACU را راه‌اندازی مجدد و اتصال‌های موجود را خاتمه می‌دهد؛ تازه‌سازی وضعیت نیست. خطاهای فعال و هر وقفه برنامه‌ریزی‌شده سرویس را به شریک سرویس دریایی مجاز بسپارید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
هویت واحدها، نرم‌افزار ADU/ACU و GMU، زمان، الگوهای Power/Logon/Fail-Pass، مدخل‌های Modem، شناسه/شدت رویداد و گزارش خصوصی را نگه دارید. نسخه منبع نصب‌شده و تغییرات را به شریک سرویس بدهید. جزئیات حساب، تنظیمات شبکه، نمایه‌های ماهواره و داده مناطق مسدودسازی را در فایل‌های خروجی محافظت کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.