适用范围: 初代 SAILOR 100 GX，由 98-141779-B 记录，日期为 2014 年 12 月 15 日，适用 ADU/ACU 软件 1.49。这是供已调试安装及其授权操作人员使用的观察指南，不是安装说明。没有匹配文档，不要转用于 GX-R2、High Power 或后续固件。
逐项完成这些检查
按名称记录每个 ACU 指示
Power 绿色常亮表示供电正常；红色常亮是供电故障。Logon 绿色闪烁涵盖搜索、识别或载波锁定/TX 启用阶段，绿色常亮表示卫星链路建立。Fail/Pass 红色常亮为阻止运行的故障；红色闪烁为活动警告/失败，并在显示屏有事件。将三个模式和准确文字一并记录，不将任一绿灯视为互联网正常证明。
读取独立调制解调器状态
此版本 GMU 前面板没有 LED。其虚拟状态条目可在 ACU 显示的 Modem 下查看，包括 NET、STAT、TX、RX1/RX2、PWR、TEMP 和 FAN。为支持保留准确名称、颜色/闪烁描述和文字。实体前面板空白不是调制解调器失效证据。与 ACU Logon 对比；不要重接设备或更改调制解调器配置强制不同结果。
事件消失前保留
HELPDESK → Event list 显示活动事件及首次发生时间、ID、严重程度和文字。清除后移至 Notifications，此版本在 24 小时后及重启后清除通知。授权后，HELPDESK → Download 保存包含当前配置、POST 结果、活动/已清除事件和系统日志的诊断报告。任何计划干预前私下保存文件；它是证据，不是维修。不要运行 Self test 或恢复出厂设置清空列表。
何时停止并寻求帮助
不要打开天线罩或 ACU、移动维修开关、校准、调试、更改屏蔽区或恢复出厂设置。HELPDESK Self test 重启 ACU 并终止现有连接；不是状态刷新。活动故障及任何计划服务中断交给授权船用服务伙伴。
向支持人员提供哪些信息
保留设备身份、ADU/ACU 和 GMU 软件、时间、Power/Logon/Fail-Pass 模式、Modem 条目、事件 ID/严重程度及私密报告。向服务伙伴提供已安装来源修订版和变化。保护导出文件中的账户详情、网络设置、卫星配置及屏蔽区数据。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。