Gäller för: Ursprungliga SAILOR 100 GX dokumenterad av 98-141779-B, 15 december 2014, för ADU-/ACU-programvara 1.49. Detta är observationsguide för redan driftsatt installation och behörig operatör, inte installationsinstruktioner. Överför inte till GX-R2, High Power eller senare firmware utan motsvarande dokumentation.
Gör dessa kontroller
Anteckna varje ACU-indikator med namn
Fast grönt Power betyder att strömförsörjningen är OK; fast rött är strömförsörjningsfel. Blinkande grönt Logon omfattar sökning, identifiering eller stegen bärvågslås/TX aktiverat, medan fast grönt betyder etablerad satellitlänk. Fast rött Fail/Pass är ett fel som hindrar drift; blinkande rött är aktiv varning/fel med händelse på displayen. Anteckna alla tre mönster och exakt text tillsammans i stället för att tolka valfri grön lampa som bevis på fungerande internet.
Läs separat modemstatus
GMU har inga lysdioder på frontplattan i denna utgåva. Dess virtuella statusposter finns på ACU-displayen under Modem, däribland NET, STAT, TX, RX1/RX2, PWR, TEMP och FAN. Bevara exakt namn, färg-/blinkbeskrivning och text för support. En tom fysisk frontpanel bevisar inte att modemet är dött. Jämför observationen med ACU Logon; anslut inte om utrustning och ändra inte modemprofil för att tvinga fram annat resultat.
Bevara händelser innan de försvinner
HELPDESK → Event list visar aktiva händelser med tid för första förekomst, ID, allvarlighetsgrad och text. När de upphör flyttas de till Notifications, som denna utgåva rensar efter 24 timmar och efter omstart. Med behörighet sparar HELPDESK → Download en diagnostikrapport med aktuell konfiguration, POST-resultat, aktiva/avslutade händelser och systemlogg. Spara filen privat före planerat ingrepp; den är underlag, ingen reparation. Kör inte Self test eller fabriksåterställning för att rensa listan.
När du ska avbryta och få hjälp
Öppna inte radom eller ACU, flytta ingen serviceomkopplare, kalibrera inte, driftsätt inte, ändra inte blockeringszoner och återställ inte fabriksinställningar. HELPDESK Self test startar om ACU och avslutar befintliga anslutningar; det är ingen statusuppdatering. Överlåt aktiva fel och planerade serviceavbrott till behörig marin servicepartner.
Vad du ska berätta för supporten
Behåll enhetsidentiteter, ADU-/ACU- och GMU-programvara, tid, Power-/Logon-/Fail-Pass-mönster, Modem-poster, händelse-ID/allvarlighetsgrad och privat rapport. Ge servicepartnern installerad källrevision och vad som ändrats. Skydda kontouppgifter, nätverksinställningar, satellitprofiler och blockeringszonsdata i exporterade filer.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.