Gælder for: Original SAILOR 100 GX dokumenteret i 98-141779-B, 15 december 2014, til ADU/ACU-software 1.49. Dette er observationsguide til allerede idriftsat installation og autoriseret operatør, ikke installationsinstruktioner. Overfør den ikke til GX-R2, High Power eller senere firmware uden passende dokumentation.
Udfør disse kontroller
Notér hver ACU-indikator ved navn
Konstant grøn Power betyder strømforsyning OK; konstant rød er en forsyningsfejl. Grønblinkende Logon dækker søgning, identifikation eller bærebølgelås/TX-aktiverede trin, mens konstant grøn betyder etableret satellitlink. Konstant rød Fail/Pass er en fejl, der forhindrer drift; blinkende rød er en aktiv advarsel/fejl med en hændelse på skærmen. Notér alle tre mønstre og præcis tekst sammen frem for at betragte enhver grøn lampe som bevis på fungerende internet.
Læs separat modemstatus
GMU har ingen LED på frontpladen i denne udgave. Dens virtuelle statusposter findes på ACU-skærmen under Modem, inklusive NET, STAT, TX, RX1/RX2, PWR, TEMP og FAN. Bevar præcist navn, farve-/blinkbeskrivelse og tekst til support. Et tomt fysisk frontpanel beviser ikke et dødt modem. Sammenlign observationen med ACU Logon; genforbind ikke udstyr, og ændr ikke modemprofilen for at fremtvinge et andet resultat.
Bevar hændelser, før de forsvinder
HELPDESK → Event list viser aktive hændelser med første forekomst, ID, alvorlighed og tekst. Efter afslutning flyttes de til Notifications, som denne udgave rydder efter 24 timer og efter genstart. Med autorisation gemmer HELPDESK → Download en diagnoserapport med aktuel konfiguration, POST-resultater, aktive/afsluttede hændelser og systemlog. Gem filen privat før planlagt indgreb; den er dokumentation, ikke reparation. Kør ikke Self test eller fabriksnulstilling for at rydde listen.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Åbn ikke radome eller ACU, flyt ikke en servicekontakt, kalibrér eller idriftsæt ikke, ændr ikke blokeringszoner, og nulstil ikke fabriksindstillinger. HELPDESK Self test genstarter ACU og afslutter eksisterende forbindelser; det er ikke en statusopdatering. Overlad aktive fejl og planlagte tjenesteafbrydelser til den autoriserede maritime servicepartner.
Hvad du skal fortælle supporten
Bevar enhedsidentiteter, ADU-/ACU- og GMU-software, tidspunkt, Power-/Logon-/Fail-Pass-mønstre, Modem-poster, hændelses-ID/alvorlighed og privat rapport. Giv servicepartneren installeret kilderevision og ændringer. Beskyt kontooplysninger, netværksindstillinger, satellitprofiler og blokeringszonedata i eksporterede filer.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.