Se aplică pentru: SAILOR 100 GX original documentat de 98-141779-B, 15 decembrie 2014, pentru software ADU/ACU 1.49. Acesta este un ghid de observare pentru o instalare deja pusă în funcțiune și operatorul său autorizat, nu instrucțiuni de instalare. Nu îl transferați la GX-R2, High Power sau firmware ulterior fără documentație corespunzătoare.
Parcurgeți aceste verificări
Înregistrați fiecare indicator ACU după nume
Power verde continuu înseamnă alimentare OK; roșu continuu este o defecțiune a alimentării. Logon verde intermitent acoperă căutarea, identificarea sau etapele fixării purtătoarei/TX activat, în timp ce verde continuu înseamnă legătură prin satelit stabilită. Fail/Pass roșu continuu este o defecțiune care împiedică funcționarea; roșu intermitent este o avertizare/defecțiune activă cu un eveniment pe afișaj. Înregistrați împreună toate cele trei tipare și textul exact, în loc să tratați orice indicator verde drept dovadă a internetului funcțional.
Citiți starea separată a modemului
GMU nu are LED-uri pe panoul frontal în această ediție. Intrările sale virtuale de stare sunt disponibile pe afișajul ACU în Modem, inclusiv NET, STAT, TX, RX1/RX2, PWR, TEMP și FAN. Păstrați numele exact, descrierea culorii/clipirii și textul pentru asistență. Un panou frontal fizic gol nu dovedește un modem nefuncțional. Comparați această observație cu ACU Logon; nu reconectați echipamentul și nu schimbați profilul modemului pentru a forța alt rezultat.
Păstrați evenimentele înainte de a dispărea
HELPDESK → Event list arată evenimentele active cu ora primei apariții, identificatorul, severitatea și textul. După rezolvare, acestea se mută în Notifications, pe care această ediție le șterge după 24 de ore și după repornire. Cu autorizare, HELPDESK → Download salvează un raport de diagnosticare care conține configurația actuală, rezultatele POST, evenimentele active/rezolvate și jurnalul sistemului. Salvați acel fișier în privat înainte de orice intervenție programată; este o dovadă, nu o reparație. Nu rulați Self test sau resetarea din fabrică pentru a goli lista.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Nu deschideți radomul sau ACU, nu mutați un comutator de service, nu calibrați, nu puneți în funcțiune, nu schimbați zonele de blocare și nu resetați setările din fabrică. HELPDESK Self test repornește ACU și încheie conexiunile existente; nu este o reîmprospătare a stării. Lăsați defecțiunile active și orice întrerupere planificată partenerului de service maritim autorizat.
Solicitați un tehnician în SUA ↗
Ce să comunicați asistenței
Păstrați identitățile unităților, software-ul ADU/ACU și GMU, ora, tiparele Power/Logon/Fail-Pass, intrările Modem, identificatorii și severitatea evenimentelor și raportul privat. Furnizați partenerului de service revizia sursei instalate și ce s-a schimbat. Protejați datele contului, setările rețelei, profilurile sateliților și datele zonelor de blocare din fișierele exportate.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.