ใช้กับ: SAILOR 100 GX รุ่นแรกตาม 98-141779-B วันที่ 15 ธันวาคม 2014 สำหรับซอฟต์แวร์ ADU/ACU 1.49 เป็นคู่มือสังเกตระบบเริ่มใช้แล้วโดยผู้ดำเนินการอนุญาต ไม่ใช่ติดตั้ง อย่านำไป GX-R2, High Power หรือเฟิร์มแวร์หลังโดยไม่มีเอกสารตรง
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
จดไฟ ACU แต่ละชื่อ
Power เขียวค้างไฟปกติ แดงค้างไฟเสีย Logon เขียวกะพริบรวมค้น ระบุ หรือ carrier-lock/TX-enabled เขียวค้างลิงก์ดาวเทียมสร้างแล้ว Fail/Pass แดงค้างคือเสียกันทำงาน แดงกะพริบเตือน/เสียทำงานมีเหตุบนจอ จดสามรูปกับคำตรงร่วมแทนถือทุกเขียวพิสูจน์อินเทอร์เน็ต
อ่านโมเด็มแยก
GMU ไม่มี LED แผงหน้าในฉบับนี้ สถานะเสมือนมีบนจอ ACU ใต้ Modem รวม NET, STAT, TX, RX1/RX2, PWR, TEMP และ FAN เก็บชื่อ สี/กะพริบ และข้อความตรงให้ฝ่ายสนับสนุน แผงจริงว่างไม่ใช่หลักฐานโมเด็มตาย เทียบกับ ACU Logon อย่าต่อเครื่องใหม่หรือเปลี่ยนโปรไฟล์บังคับผล
เก็บเหตุก่อนหาย
HELPDESK → Event list แสดงเหตุทำงานพร้อมเกิดแรก ID ความรุนแรงและข้อความ เมื่อหายย้าย Notifications ซึ่งฉบับนี้ล้างหลัง 24 ชั่วโมงและเริ่มใหม่ เมื่ออนุญาต HELPDESK → Download เก็บรายงานมีค่าปัจจุบัน POST เหตุทำงาน/หายและ system log เก็บส่วนตัวก่อนแทรกแซงตามแผน เป็นหลักฐานไม่ซ่อม อย่า Self test หรือรีเซ็ตโรงงานล้างรายการ
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าเปิด radome หรือ ACU ย้ายสวิตช์บริการ ปรับเทียบ จัดเริ่ม เปลี่ยนเขตบล็อก หรือคืนโรงงาน HELPDESK Self test รีบูต ACU และจบการเชื่อมเดิม ไม่ใช่รีเฟรชสถานะ ให้ฝ่ายเรืออนุญาตจัดปัญหาทำงานกับหยุดบริการตามแผน
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บตัวตนหน่วย ซอฟต์แวร์ ADU/ACU กับ GMU เวลา รูป Power/Logon/Fail-Pass, Modem รายการ ID/ความรุนแรง และรายงานส่วนตัว ให้ฝ่ายบริการฉบับแหล่งติดตั้งกับสิ่งเปลี่ยน ปกป้องบัญชี เครือข่าย โปรไฟล์ดาวเทียม และเขตบล็อกในไฟล์
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง