इन पर लागू: मूल SAILOR 100 GX, 98-141779-B, 15 दिसंबर 2014 में ADU/ACU सॉफ़्टवेयर 1.49 के लिए दस्तावेज़ित। यह पहले से कमीशन स्थापना और अधिकृत संचालक की अवलोकन गाइड है, स्थापना निर्देश नहीं। मिलान दस्तावेज़ बिना GX-R2, High Power या बाद के फ़र्मवेयर पर न लगाएँ।
ये जाँच क्रम से करें
हर ACU संकेत नाम से लिखें
Power स्थिर हरा सप्लाई ठीक; स्थिर लाल सप्लाई दोष है। Logon चमकता हरा खोज, पहचान या carrier-lock/TX-enabled चरण है, स्थिर हरा सैटेलाइट लिंक बनना। Fail/Pass स्थिर लाल संचालन रोकता दोष; चमकता लाल प्रदर्शन पर घटना सहित सक्रिय चेतावनी/विफलता है। किसी हरी बत्ती को चलता इंटरनेट मानने के बजाय तीनों क्रम और सटीक पाठ साथ लिखें।
अलग मॉडेम स्थिति पढ़ें
इस संस्करण में GMU की सामने की plate पर LED नहीं हैं। Modem के अंतर्गत ACU प्रदर्शन पर virtual स्थिति प्रविष्टियाँ हैं, NET, STAT, TX, RX1/RX2, PWR, TEMP और FAN सहित। सहायता के लिए सटीक नाम, रंग/चमक वर्णन और पाठ बचाएँ। खाली सामने का वास्तविक पैनल मृत मॉडेम का प्रमाण नहीं। इसे ACU Logon से मिलाएँ; अलग परिणाम पाने को उपकरण फिर न जोड़ें या मॉडेम प्रोफ़ाइल न बदलें।
गायब होने से पहले घटनाएँ बचाएँ
HELPDESK → Event list पहली घटना समय, ID, गंभीरता और पाठ सहित सक्रिय घटनाएँ दिखाता है। साफ़ होने पर Notifications में जाती हैं, जिन्हें यह संस्करण 24 घंटे बाद और पुनः शुरू के बाद साफ़ करता है। अनुमति से HELPDESK → Download वर्तमान व्यवस्था, POST परिणाम, सक्रिय/साफ़ घटनाएँ और system log वाली निदान रिपोर्ट सहेजता है। नियोजित कार्य से पहले फ़ाइल निजी सहेजें; यह प्रमाण है, मरम्मत नहीं। सूची साफ़ करने को Self test या factory reset न चलाएँ।
कब रुकें और सहायता लें
Radome या ACU खोलना, service switch हिलाना, calibration, commissioning, blocking क्षेत्र बदलना या factory reset न करें। HELPDESK Self test, ACU पुनः शुरू और मौजूदा कनेक्शन समाप्त करता है; स्थिति refresh नहीं। सक्रिय दोष और नियोजित सेवा रुकावट अधिकृत समुद्री सेवा सहयोगी को दें।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
इकाई पहचान, ADU/ACU और GMU सॉफ़्टवेयर, समय, Power/Logon/Fail-Pass क्रम, Modem प्रविष्टियाँ, घटना ID/गंभीरता और निजी रिपोर्ट रखें। सेवा सहयोगी को लगा स्रोत संशोधन और बदलाव दें। Export फ़ाइलों में खाता विवरण, नेटवर्क सेटिंग, सैटेलाइट प्रोफ़ाइल और blocking क्षेत्र डेटा सुरक्षित रखें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।