Terpakai kepada: SAILOR 100 GX asal yang didokumentasikan oleh 98-141779-B, 15 Disember 2014, untuk perisian ADU/ACU 1.49. Ini ialah panduan pemerhatian untuk pemasangan yang sudah ditauliahkan dan pengendalinya yang dibenarkan, bukannya arahan pemasangan. Jangan gunakan pada GX-R2, High Power atau perisian tegar kemudian tanpa dokumentasi sepadan.
Lakukan pemeriksaan ini
Catat setiap penunjuk ACU mengikut nama
Power hijau tetap bermaksud bekalan baik; merah tetap ialah kerosakan bekalan. Logon hijau berkelip merangkumi peringkat carian, pengenalpastian atau kunci pembawa/TX diaktifkan, manakala hijau tetap bermaksud pautan satelit diwujudkan. Fail/Pass merah tetap ialah kerosakan menghalang operasi; merah berkelip ialah amaran/kegagalan aktif dengan peristiwa pada paparan. Catat ketiga-tiga corak dan teks tepat bersama-sama, bukannya menganggap sebarang lampu hijau sebagai bukti internet berfungsi.
Baca status modem berasingan
GMU tiada LED pada panel hadapannya dalam edisi ini. Entri status mayanya tersedia pada paparan ACU di bawah Modem, termasuk NET, STAT, TX, RX1/RX2, PWR, TEMP dan FAN. Kekalkan nama tepat, penerangan warna/kelipan dan teks untuk sokongan. Panel hadapan fizikal kosong bukan bukti modem mati. Bandingkan pemerhatian ini dengan Logon ACU; jangan sambung semula peralatan atau ubah profil modem untuk memaksa hasil berbeza.
Kekalkan peristiwa sebelum hilang
HELPDESK → Event list menunjukkan peristiwa aktif dengan waktu kejadian pertama, ID, tahap keterukan dan teks. Setelah selesai, ia berpindah ke Notifications, yang dipadam edisi ini selepas 24 jam dan selepas permulaan semula. Dengan kebenaran, HELPDESK → Download menyimpan laporan diagnosis mengandungi konfigurasi semasa, hasil POST, peristiwa aktif/telah selesai dan log sistem. Simpan fail itu secara peribadi sebelum sebarang tindakan dijadualkan; ia bukti, bukan pembaikan. Jangan jalankan Self test atau tetapan semula kilang untuk mengosongkan senarai.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan buka radom atau ACU, alihkan suis perkhidmatan, tentukur, lakukan pentauliahan, ubah zon sekatan atau tetapkan semula kilang. HELPDESK Self test memulakan semula ACU dan menamatkan sambungan sedia ada; ia bukan penyegaran status. Serahkan kerosakan aktif dan sebarang gangguan perkhidmatan dirancang kepada rakan perkhidmatan marin yang dibenarkan.
Maklumat untuk sokongan
Simpan identiti unit, perisian ADU/ACU dan GMU, waktu, corak Power/Logon/Fail-Pass, entri Modem, ID/tahap keterukan peristiwa dan laporan peribadi. Berikan semakan sumber terpasang dan perubahan yang berlaku kepada rakan perkhidmatan. Lindungi butiran akaun, tetapan rangkaian, profil satelit dan data zon sekatan dalam fail dieksport.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.