Gælder for: SKY Brasil HDTV Slim SH26 og tilknyttet kombineret manual fra 2016. Ikke britisk Sky, SKY Q, Mini eller enhver Zapper-variant.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Tv siger “no signal”; ingen SKY-menu | Kontrollér først modtagerstrøm og valgt tv-indgang. |
| Menu virker; forkert billedform | Kontrollér både modtagerformat og tv-zoomindstillinger. |
Udfør disse kontroller
Bekræft, hvilken enhed der viser beskeden
Vælg med tv-fjernbetjening HDMI-indgangen faktisk tilsluttet SH26, og prøv derefter MENU med modtagerfjernbetjening eller tilgængelig frontknap. Vises ingen menu, undersøges tilgængelige HDMI-stik med slukket udstyr, og kendt fungerende kabel prøves, hvis tilgængeligt.
Hvad resultatet betyder: Tv-genereret indgangsadvarsel er forskellig fra SKY-genereret modtagelseskode.
Sammenlign menu og mere end én kanal
Er menu og alle kanaler beskåret, undersøges tv-zoom/aspektindstilling og modtagerens billedformat. Har kun ét program sidebjælker, sammenlignes anden kanal før global indstillingsændring: selve udsendelsen kan have anden form.
Hvad resultatet betyder: Global zoomændring for at fjerne ét programs bjælker kan beskære andre programmer.
Justér kun dokumenteret billedkontrol
Manualen beskriver TELA/TV som ændring af skærmformat og opløsning og viser RES-kontrol på Slim-fronten. Match faktisk fjernbetjening og tv-manual; foretag én ændring ad gangen, og notér den. Forsvinder billedet, stoppes gæt gennem indstillinger, og SKY spørges om understøttet gendannelse til denne modtager-/tv-kombination.
Hvad resultatet betyder: Er billedet korrekt, men SKY-modtagelsesfejl bliver, bruges signalvejledning frem for gentagne formatændringer.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved våd/beskadiget kabelføring, varmeskade eller parabolarbejde. Vises ingen modtagermenu efter sikre tv-/HDMI-kontroller, kontaktes SKY med model og indgangsoplysninger. Åbn ikke modtageren, og brug ikke anden models strømadapter.
Hvad du skal fortælle supporten
SH26-etiket; bagpanelvariant; tv-model/-indgang; menusynlighed; alle kanaler eller én; tidligere formatindstilling; nøjagtig fejl.
Almindelige spørgsmål
Har alle SH26 Ethernet?
Tilknyttet manual viser to bagpanelvarianter og Ethernet på kun én. Undersøg faktiske porte; manglende Ethernet beviser ikke defekt boks.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.