Aplica-se a: Slim SH26 Brasil, manual conjunto 2016. Não Sky UK/Q/Mini/todos Zapper.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| TV “sem sinal”, sem menu SKY | Primeiro energia/entrada TV. |
| Menu funciona, formato errado | Formato recetor e zoom TV. |
Faça estas verificações
Confirme origem da mensagem
Escolha HDMI ligado e MENU do comando/painel acessível. Sem menu, desligados, confira HDMI/cabo testado se disponível.
O que significa o resultado: Aviso entrada TV distinto de código SKY.
Compare menu e vários canais
Menu/todos canais cortados: zoom/proporção TV e formato recetor. Barras num programa: compare outro; emissão pode ter formato diferente.
O que significa o resultado: Zoom global por um programa pode cortar outros.
Ajuste só controlo documentado
Manual: TELA/TV formato/resolução, Slim RES. Confira comando/manual TV; uma alteração de cada vez anotada. Se imagem desaparecer, não adivinhe; SKY para recuperação correta.
O que significa o resultado: Imagem correta com erro SKY: guia sinal, não mais formato.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com cabos molhados/danificados, calor ou antena. Sem menu após TV/HDMI, SKY com modelo/entrada. Não abra/fonte de outro modelo.
O que comunicar ao apoio
SH26; painel; TV/entrada; menu; todos/um; formato anterior; erro.
Perguntas frequentes
Todo SH26 tem Ethernet?
Manual mostra dois painéis, Ethernet só num. Confira portas; ausência não é defeito.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.