Gjelder for: SKY Brasil HDTV Slim SH26 og lenket kombinert manual fra 2016. Ikke britisk Sky, SKY Q, Mini eller alle Zapper-varianter.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| TV sier «no signal»; ingen SKY-meny | Kontroller mottakerstrøm og valgt TV-inngang først. |
| Meny virker; bildeform feil | Kontroller både mottakerformat og TV-zoom. |
Utfør disse kontrollene
Bekreft hvilken enhet viser melding
Bruk TV-fjernkontroll til faktisk HDMI-inngang koblet til SH26, prøv deretter MENU med mottakerfjernkontroll eller tilgjengelig frontknapp. Hvis ingen meny vises, undersøk tilgjengelige HDMI-plugger med utstyr avslått og prøv kjent fungerende kabel hvis tilgjengelig.
Hva resultatet betyr: TV-generert inngangsvarsel er forskjellig fra SKY-generert mottakskode.
Sammenlign meny og flere kanaler
Hvis meny og alle kanaler er beskåret, undersøk TV-zoom-/sideforholdsinnstilling og mottakerens bildeformat. Hvis bare ett program har sidefelt, sammenlign annen kanal før global innstilling endres: Sendingen kan selv ha annen form.
Hva resultatet betyr: Global zoomendring for å fjerne ett programs felt kan beskjære andre programmer.
Juster bare dokumentert skjermkontroll
Manualen beskriver TELA/TV som endring av skjermformat og oppløsning og viser RES-kontroll på Slim-frontpanel. Samsvar faktisk fjernkontroll og TV-manual; gjør én endring om gangen og noter. Hvis bilde forsvinner, stopp gjetting gjennom innstillinger og spør SKY om støttet gjenoppretting for mottaker-/TV-kombinasjon.
Hva resultatet betyr: Hvis bilde er riktig, men SKY-mottaksfeil vedvarer, gå til signalveiledning fremfor gjentatte formatendringer.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp ved våte/skadede kabler, varmeskade eller antennearbeid. Hvis ingen mottakermeny vises etter trygge TV-/HDMI-kontroller, kontakt SKY med modell og inngangsdetaljer. Ikke åpne mottaker eller bruk annen modells strømadapter.
Hva du skal fortelle supporten
SH26-merke; bakpanelvariant; TV-modell/inngang; om meny vises; alle kanaler eller én; tidligere formatinnstilling; nøyaktig feil.
Vanlige spørsmål
Har alle SH26 Ethernet?
Lenket manual viser to bakpanelvarianter og Ethernet bare på én. Undersøk faktiske porter; manglende Ethernet beviser ikke ødelagt boks.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.