इन पर लागू: SKY Brasil HDTV Slim SH26 और लिंक किया 2016 संयुक्त मैनुअल। Sky UK, SKY Q, Mini या हर Zapper संस्करण के लिए नहीं।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| टीवी “no signal” कहता है; SKY मेनू नहीं | पहले रिसीवर की बिजली और चुना टीवी इनपुट जाँचें। |
| मेनू चलता है; चित्र का आकार गलत | रिसीवर प्रारूप और टीवी ज़ूम सेटिंग दोनों जाँचें। |
ये जाँच क्रम से करें
संदेश कौन सा डिवाइस दिखाता है, पुष्ट करें
टीवी रिमोट से SH26 से वास्तव में जुड़ा HDMI इनपुट चुनें, फिर रिसीवर रिमोट या पहुँच योग्य सामने के बटन से MENU आजमाएँ। मेनू न दिखे तो उपकरण बंद करके पहुँच योग्य HDMI प्लग देखें और उपलब्ध हो तो सही चलने वाला केबल आजमाएँ।
नतीजे का अर्थ: टीवी की इनपुट चेतावनी SKY के सिग्नल त्रुटि कोड से अलग है।
मेनू और एक से अधिक चैनल की तुलना करें
मेनू और हर चैनल कटा हो तो टीवी की ज़ूम/आस्पेक्ट सेटिंग तथा रिसीवर चित्र प्रारूप देखें। केवल एक कार्यक्रम के किनारे पट्टियाँ हों तो वैश्विक सेटिंग बदलने से पहले दूसरे चैनल से तुलना करें: प्रसारण का अपना आकार अलग हो सकता है।
नतीजे का अर्थ: एक कार्यक्रम की पट्टियाँ हटाने के लिए वैश्विक ज़ूम बदलने से दूसरे कार्यक्रम कट सकते हैं।
केवल प्रलेखित डिस्प्ले नियंत्रण बदलें
मैनुअल TELA/TV को स्क्रीन प्रारूप और रेज़ोल्यूशन बदलने वाला बताता है और Slim के सामने RES नियंत्रण दिखाता है। वास्तविक रिमोट और टीवी मैनुअल मिलाएँ; एक बार में एक बदलाव करें और दर्ज करें। चित्र गायब हो तो सेटिंग में अनुमान लगाना बंद करें और इस रिसीवर/टीवी संयोजन की समर्थित पुनर्प्राप्ति SKY से पूछें।
नतीजे का अर्थ: चित्र सही हो लेकिन SKY सिग्नल त्रुटि रहे तो प्रारूप बार-बार बदलने के बजाय सिग्नल गाइड पर जाएँ।
कब रुकें और सहायता लें
गीली/क्षतिग्रस्त वायरिंग, गर्मी की क्षति या डिश पर काम हो तो रुकें। सुरक्षित टीवी/HDMI जाँच के बाद भी रिसीवर मेनू न दिखे तो मॉडल और इनपुट विवरण के साथ SKY से संपर्क करें। रिसीवर न खोलें और दूसरे मॉडल का पावर अडैप्टर न लें।
सहायता टीम को क्या बताएँ
SH26 लेबल; पीछे के पैनल का प्रकार; टीवी मॉडल/इनपुट; मेनू दिखता है या नहीं; सभी चैनल या एक; पिछली प्रारूप सेटिंग; सटीक त्रुटि।
आम सवाल
क्या हर SH26 में Ethernet है?
लिंक किया मैनुअल पीछे के दो संस्करण दिखाता है और केवल एक में Ethernet है। वास्तविक पोर्ट देखें; Ethernet न होना बॉक्स खराब होने का प्रमाण नहीं।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।