Berlaku untuk: SKY Brasil HDTV Slim SH26 dan manual gabungan 2016 yang ditautkan. Bukan Sky Inggris, SKY Q, Mini, atau setiap varian Zapper.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| TV menyebut “no signal”; menu SKY tidak ada | Periksa daya penerima dan masukan TV yang dipilih terlebih dahulu. |
| Menu berfungsi; bentuk gambar salah | Periksa format penerima dan pengaturan pembesaran TV. |
Lakukan pemeriksaan ini
Pastikan perangkat mana yang menampilkan pesan
Gunakan remote TV untuk memilih masukan HDMI yang benar-benar tersambung ke SH26, lalu coba MENU dengan remote penerima atau tombol panel depan yang dapat dijangkau. Jika menu tidak muncul, periksa steker HDMI yang dapat dijangkau dengan perangkat dimatikan dan coba kabel yang diketahui berfungsi jika tersedia.
Arti hasilnya: Peringatan masukan yang dihasilkan TV berbeda dari kode penerimaan yang dihasilkan SKY.
Bandingkan menu dan lebih dari satu saluran
Jika menu dan setiap saluran terpotong, periksa pengaturan pembesaran/aspek TV serta format gambar penerima. Jika hanya satu program memiliki bilah samping, bandingkan saluran lain sebelum mengubah pengaturan global: siaran itu sendiri mungkin memiliki bentuk berbeda.
Arti hasilnya: Mengubah pembesaran global untuk menghilangkan bilah satu program dapat memotong program lain.
Setel hanya kontrol tampilan yang didokumentasikan
Manual menjelaskan TELA/TV sebagai pengubah format layar dan resolusi, serta menunjukkan kontrol RES pada panel depan Slim. Cocokkan remote sebenarnya dan manual TV; lakukan satu perubahan setiap kali dan catat. Jika tampilan hilang, berhenti menebak pengaturan dan minta SKY memberi langkah pemulihan yang didukung untuk kombinasi penerima/TV ini.
Arti hasilnya: Jika gambar benar tetapi kesalahan penerimaan SKY menetap, beralih ke panduan sinyal alih-alih mengulangi perubahan format.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika kabel basah/rusak, kerusakan panas, atau pekerjaan antena. Jika menu penerima tidak muncul setelah pemeriksaan TV/HDMI aman, hubungi SKY dengan model dan detail masukan. Jangan membuka penerima atau menggunakan adaptor daya model lain.
Informasi untuk tim dukungan
Label SH26; varian belakang; model/masukan TV; apakah menu muncul; semua saluran atau satu; pengaturan format sebelumnya; kesalahan persis.
Pertanyaan umum
Apakah setiap SH26 memiliki Ethernet?
Manual yang ditautkan menunjukkan dua varian panel belakang dan Ethernet hanya pada salah satunya. Periksa port sebenarnya; Ethernet yang tidak ada bukan bukti unit rusak.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.