Dotyczy: SKY Brasil HDTV Slim SH26 i podlinkowana wspólna instrukcja z 2016. Nie Sky UK, SKY Q, Mini ani każdy wariant Zapper.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| TV pokazuje „no signal”; brak menu SKY | Najpierw sprawdź zasilanie odbiornika i wybrane wejście TV. |
| Menu działa; niewłaściwy kształt obrazu | Sprawdź format odbiornika i ustawienia powiększenia TV. |
Wykonaj te kontrole
Potwierdź urządzenie pokazujące komunikat
Pilotem TV wybierz wejście HDMI faktycznie połączone z SH26, następnie sprawdź MENU pilotem odbiornika lub dostępnym przyciskiem przedniego panelu. Jeśli menu się nie pojawia, obejrzyj dostępne wtyki HDMI przy wyłączonym sprzęcie i sprawdź znany sprawny kabel, jeśli dostępny.
Co oznacza wynik: Ostrzeżenie wejścia generowane przez TV różni się od kodu odbioru generowanego przez SKY.
Porównaj menu i więcej niż jeden kanał
Jeśli menu i każdy kanał są przycięte, sprawdź ustawienie powiększenia lub proporcji TV oraz format obrazu odbiornika. Jeśli tylko jeden program ma boczne pasy, porównaj inny kanał przed zmianą ogólnego ustawienia: sama transmisja może mieć inne proporcje.
Co oznacza wynik: Zmiana ogólnego powiększenia w celu usunięcia pasów jednego programu może przyciąć inne programy.
Reguluj tylko udokumentowane sterowanie obrazem
Instrukcja opisuje TELA/TV jako zmianę formatu ekranu i rozdzielczości oraz pokazuje RES na przednim panelu Slim. Dopasuj rzeczywistego pilota i instrukcję TV; zmieniaj jedną rzecz naraz i zapisuj ją. Jeśli obraz zniknie, przestań zgadywać ustawienia i zapytaj SKY o obsługiwaną metodę przywrócenia dla tego zestawienia odbiornika i TV.
Co oznacza wynik: Jeśli obraz jest prawidłowy, ale pozostaje błąd odbioru SKY, przejdź do poradnika sygnału zamiast ponawiać zmiany formatu.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Przerwij przy mokrym lub uszkodzonym okablowaniu, uszkodzeniu cieplnym lub pracach przy antenie. Jeśli po bezpiecznych kontrolach TV/HDMI nie pojawia się menu odbiornika, skontaktuj się z SKY, podając model i wejście. Nie otwieraj odbiornika ani nie używaj zasilacza innego modelu.
Co przekazać pomocy technicznej
Etykieta SH26; wariant tyłu; model i wejście TV; widoczność menu; wszystkie kanały czy jeden; poprzednie ustawienie formatu; dokładny błąd.
Częste pytania
Czy każdy SH26 ma Ethernet?
Podlinkowana instrukcja pokazuje dwa warianty tylnego panelu i Ethernet tylko na jednym. Obejrzyj rzeczywiste porty; brak Ethernet nie dowodzi uszkodzenia dekodera.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.