Ισχύει για: SKY Brasil HDTV Slim SH26 και το συνδεδεμένο κοινό εγχειρίδιο του 2016. Όχι Sky UK, SKY Q, Mini ή κάθε παραλλαγή Zapper.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Η τηλεόραση αναφέρει “no signal”· δεν υπάρχει μενού SKY | Ελέγξτε πρώτα τροφοδοσία δέκτη και επιλεγμένη είσοδο τηλεόρασης. |
| Λειτουργεί το μενού· λάθος σχήμα εικόνας | Ελέγξτε μορφή δέκτη και ρυθμίσεις μεγέθυνσης τηλεόρασης. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Επιβεβαιώστε ποια συσκευή εμφανίζει το μήνυμα
Χρησιμοποιήστε το τηλεχειριστήριο τηλεόρασης για επιλογή της εισόδου HDMI που συνδέεται πραγματικά στο SH26 και δοκιμάστε MENU με το τηλεχειριστήριο δέκτη ή προσβάσιμο κουμπί πρόσοψης. Αν δεν εμφανίζεται μενού, ελέγξτε τα προσβάσιμα βύσματα HDMI με σβηστό εξοπλισμό και δοκιμάστε γνωστό λειτουργικό καλώδιο αν υπάρχει.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Προειδοποίηση εισόδου που παράγει η τηλεόραση διαφέρει από κωδικό λήψης που παράγει η SKY.
Συγκρίνετε το μενού και περισσότερα από ένα κανάλια
Αν το μενού και κάθε κανάλι είναι περικομμένα, ελέγξτε τη ρύθμιση μεγέθυνσης/αναλογίας τηλεόρασης και τη μορφή εικόνας δέκτη. Αν μόνο ένα πρόγραμμα έχει πλευρικές μπάρες, συγκρίνετε άλλο κανάλι πριν αλλάξετε καθολική ρύθμιση: η ίδια η εκπομπή μπορεί να έχει διαφορετικό σχήμα.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αλλαγή καθολικής ρύθμισης μεγέθυνσης για αφαίρεση μπαρών ενός προγράμματος μπορεί να περικόψει άλλα προγράμματα.
Ρυθμίστε μόνο το τεκμηριωμένο χειριστήριο εικόνας
Το εγχειρίδιο περιγράφει το TELA/TV ως αλλαγή μορφής οθόνης και ανάλυσης και δείχνει χειριστήριο RES στην πρόσοψη Slim. Αντιστοιχίστε το πραγματικό τηλεχειριστήριο και εγχειρίδιο τηλεόρασης· κάντε μία αλλαγή κάθε φορά και καταγράψτε την. Αν χαθεί η εικόνα, σταματήστε να μαντεύετε ρυθμίσεις και ζητήστε από τη SKY την υποστηριζόμενη ανάκτηση για αυτόν τον συνδυασμό δέκτη/τηλεόρασης.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν η εικόνα είναι σωστή αλλά παραμένει σφάλμα λήψης SKY, μεταβείτε στον οδηγό σήματος αντί να επαναλαμβάνετε αλλαγές μορφής.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε για βρεγμένη/κατεστραμμένη καλωδίωση, θερμική ζημιά ή εργασίες κεραίας. Αν δεν εμφανίζεται μενού δέκτη μετά από ασφαλείς ελέγχους τηλεόρασης/HDMI, επικοινωνήστε με τη SKY με στοιχεία μοντέλου και εισόδου. Μην ανοίγετε τον δέκτη και μη χρησιμοποιείτε τροφοδοτικό άλλου μοντέλου.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Ετικέτα SH26· πίσω παραλλαγή· μοντέλο/είσοδος τηλεόρασης· αν εμφανίζεται μενού· όλα τα κανάλια ή ένα· προηγούμενη ρύθμιση μορφής· ακριβές σφάλμα.
Συχνές ερωτήσεις
Κάθε SH26 έχει Ethernet;
Το συνδεδεμένο εγχειρίδιο δείχνει δύο παραλλαγές πίσω πλαισίου και Ethernet μόνο στη μία. Ελέγξτε τις πραγματικές θύρες· απουσία Ethernet δεν αποδεικνύει ότι χάλασε ο δέκτης.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.