مربوط به: SKY Brasil HDTV Slim SH26 و دفترچه مشترک پیوندشده سال 2016. نه Sky بریتانیا، SKY Q، Mini یا همه گونه‌های Zapper.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| تلویزیون «no signal» دارد؛ منوی SKY نیست | ابتدا برق گیرنده و ورودی انتخاب‌شده تلویزیون را بررسی کنید. |
| منو کار می‌کند؛ شکل تصویر اشتباه است | هم قالب گیرنده و هم تنظیمات بزرگ‌نمایی تلویزیون را بررسی کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
تأیید کنید پیام را کدام دستگاه نشان می‌دهد
با کنترل تلویزیون ورودی HDMI واقعاً متصل به SH26 را انتخاب کنید، سپس MENU را با کنترل گیرنده یا دکمه قابل دسترس پنل جلو امتحان کنید. اگر منو ظاهر نمی‌شود، دوشاخه‌های HDMI قابل دسترس را با تجهیزات خاموش بررسی کنید و در صورت وجود کابل سالمِ شناخته‌شده را امتحان کنید.
معنای نتیجه: هشدار ورودی تولیدشده توسط تلویزیون با کد دریافت تولیدشده توسط SKY متفاوت است.
منو و بیش از یک کانال را مقایسه کنید
اگر منو و همه کانال‌ها بریده‌اند، تنظیم بزرگ‌نمایی/نسبت تصویر تلویزیون و قالب تصویر گیرنده را بررسی کنید. اگر فقط یک برنامه نوارهای کناری دارد، پیش از تغییر تنظیم کلی کانال دیگری را مقایسه کنید: خود پخش ممکن است شکل متفاوتی داشته باشد.
معنای نتیجه: تغییر تنظیم بزرگ‌نمایی کلی برای حذف نوارهای یک برنامه می‌تواند برنامه‌های دیگر را ببرد.
فقط کنترل نمایش مستندشده را تنظیم کنید
دفترچه TELA/TV را تغییر قالب صفحه و وضوح شرح می‌دهد و کنترل RES را روی پنل جلوی Slim نشان می‌دهد. کنترل واقعی و دفترچه تلویزیون را تطبیق دهید؛ هر بار یک تغییر بدهید و ثبت کنید. اگر تصویر ناپدید شد، حدس زدن تنظیمات را متوقف کنید و از SKY روش بازیابی پشتیبانی‌شده برای این ترکیب گیرنده/تلویزیون را بخواهید.
معنای نتیجه: اگر تصویر درست است ولی خطای دریافت SKY باقی است، به‌جای تکرار تغییر قالب به راهنمای سیگنال بروید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای سیم‌کشی خیس/آسیب‌دیده، آسیب گرمایی یا کار روی دیش متوقف شوید. اگر پس از بررسی‌های امن تلویزیون/HDMI منوی گیرنده ظاهر نمی‌شود، با مدل و جزئیات ورودی با SKY تماس بگیرید. گیرنده را باز نکنید و آداپتور برق مدل دیگری را استفاده نکنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
برچسب SH26؛ گونه پنل پشت؛ مدل/ورودی تلویزیون؛ ظاهر شدن یا نشدن منو؛ همه کانال‌ها یا یکی؛ تنظیم قبلی قالب؛ خطای دقیق.
پرسش‌های رایج
آیا هر SH26 دارای Ethernet است؟
دفترچه پیوندشده دو گونه پنل پشت را نشان می‌دهد و فقط یکی Ethernet دارد. درگاه‌های واقعی را بررسی کنید؛ نبود Ethernet نشانه خراب بودن دستگاه نیست.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.