חל על: SKY Brasil HDTV Slim SH26 והמדריך המשולב המקושר משנת 2016. לא Sky UK, SKY Q, Mini או כל גרסת Zapper.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| הטלוויזיה מציגה “no signal”; אין תפריט SKY | בדקו תחילה חשמל למקלט ואת כניסת הטלוויזיה שנבחרה. |
| התפריט פועל; צורת התמונה שגויה | בדקו גם את פורמט המקלט וגם את הגדרות הזום בטלוויזיה. |
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו איזה מכשיר מציג את ההודעה
השתמשו בשלט הטלוויזיה לבחירת כניסת HDMI שמחוברת בפועל ל־SH26, ואז נסו MENU בשלט המקלט או בכפתור נגיש בחזית. אם התפריט אינו מופיע, בדקו את תקעי HDMI הנגישים כשהציוד כבוי ונסו כבל שידוע שפועל, אם זמין.
משמעות התוצאה: אזהרת כניסה שמקורה בטלוויזיה שונה מקוד קליטה שמקורו ב־SKY.
השוו את התפריט ויותר מערוץ אחד
אם התפריט וכל הערוצים חתוכים, בדקו את הגדרת הזום או יחס התמונה בטלוויזיה ואת פורמט התמונה במקלט. אם רק לתוכנית אחת יש פסים בצדדים, השוו לערוץ אחר לפני שינוי הגדרה כללית: השידור עצמו עשוי להיות ביחס תמונה שונה.
משמעות התוצאה: שינוי הגדרת זום כללית להסרת פסים מתוכנית אחת עלול לחתוך תוכניות אחרות.
כוונו רק את פקד התצוגה המתועד
המדריך מתאר את TELA/TV כמשנה פורמט מסך ורזולוציה, ומציג פקד RES בחזית Slim. התאימו לשלט בפועל ולמדריך הטלוויזיה; בצעו שינוי אחד בכל פעם ותעדו אותו. אם התצוגה נעלמת, הפסיקו לנחש הגדרות ובקשו מ־SKY את דרך השחזור הנתמכת לשילוב המקלט והטלוויזיה הזה.
משמעות התוצאה: אם התמונה נכונה אך שגיאת קליטה של SKY נמשכת, עברו למדריך האות במקום לחזור על שינויי פורמט.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו במקרה של חיווט רטוב או פגום, נזק חום או עבודת צלחת. אם אין תפריט מקלט לאחר בדיקות טלוויזיה ו־HDMI בטוחות, פנו ל־SKY עם פרטי הדגם והכניסה. אל תפתחו את המקלט ואל תשתמשו במתאם חשמל של דגם אחר.
מה לומר לתמיכה
תווית SH26; גרסת הלוח האחורי; דגם הטלוויזיה והכניסה; אם התפריט מופיע; כל הערוצים או אחד; הגדרת הפורמט הקודמת; השגיאה המדויקת.
שאלות נפוצות
האם לכל SH26 יש Ethernet?
המדריך המקושר מציג שתי גרסאות ללוח האחורי ו־Ethernet רק באחת מהן. בדקו את היציאות בפועל; היעדר Ethernet אינו ראיה שהממיר תקול.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.