Van toepassing op: SKY Brasil HDTV Slim SH26 en de gekoppelde gecombineerde handleiding uit 2016. Niet Sky in het VK, SKY Q, Mini of elke Zapper-variant.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Tv meldt “no signal”; geen SKY-menu | Controleer eerst ontvangervoeding en geselecteerde tv-ingang. |
| Menu werkt; beeldvorm verkeerd | Controleer zowel ontvangerformaat als tv-zoominstellingen. |
Voer deze controles uit
Controleer welk apparaat de melding toont
Selecteer met de tv-afstandsbediening de HDMI-ingang die werkelijk met SH26 verbonden is en probeer vervolgens MENU met de ontvangerafstandsbediening of bereikbare knop voorop. Inspecteer toegankelijke HDMI-stekkers met uitgeschakelde apparatuur en probeer een bekende werkende kabel indien beschikbaar als geen menu verschijnt.
Wat het resultaat betekent: Een door de tv gegenereerde ingangswaarschuwing verschilt van een door SKY gegenereerde ontvangstcode.
Vergelijk het menu en meer dan één kanaal
Inspecteer de zoom-/beeldverhoudingsinstelling van de tv en het ontvangerbeeldformaat als menu en elk kanaal afgesneden zijn. Vergelijk een ander kanaal voordat u een algemene instelling wijzigt als slechts één programma zijbalken heeft: de uitzending zelf kan een andere vorm hebben.
Wat het resultaat betekent: Een algemene zoominstelling wijzigen om balken bij één programma te verwijderen kan andere programma’s afsnijden.
Wijzig uitsluitend de gedocumenteerde beeldbediening
De handleiding beschrijft TELA/TV als wijziging van schermformaat en resolutie en toont een RES-bediening voorop de Slim. Stem de werkelijke afstandsbediening en tv-handleiding af; voer één wijziging tegelijk uit en noteer deze. Stop met gokken door instellingen als het beeld verdwijnt en vraag SKY naar ondersteund herstel voor deze ontvanger-/tv-combinatie.
Wat het resultaat betekent: Ga naar de signaalhandleiding als het beeld correct is maar een SKY-ontvangstfout blijft bestaan in plaats van formaatwijzigingen te herhalen.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop bij natte/beschadigde bekabeling, hitteschade of schotelwerk. Neem met model- en ingangsgegevens contact op met SKY als na veilige tv-/HDMI-controles geen ontvangermenu verschijnt. Open de ontvanger niet en gebruik geen voedingsadapter van een ander model.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
SH26-label; achterpaneelvariant; tv-model/-ingang; of menu verschijnt; alle kanalen of één; vorige formaatinstelling; exacte fout.
Veelgestelde vragen
Heeft elke SH26 Ethernet?
De gekoppelde handleiding toont twee achterpaneelvarianten en Ethernet op slechts één. Inspecteer de werkelijke poorten; ontbrekend Ethernet bewijst niet dat de box defect is.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.