الأجهزة المشمولة: IsatPhone Pro فقط؛ دليل أكتوبر2011، الصفحات17 و41–42. ليس IsatPhone2.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| افحص كتم الميكروفون | أثناء المكالمة المتصلة يلغي Options > Unmute كتم الميكروفون. افحص الرمز؛ رفع الصوت يغير ما تسمعه ولا يلغي كتم الميكروفون. |
| افحص مسار الاستماع | تضبط الأزرار الجانبية صوت المكالمة. سجل استخدام الهاتف أو المكبر أو السماعة السلكية أو Bluetooth قبل المقارنة. تأكد أن السماعة السلكية في منفذ الصوت لا USB. |
| ميّز الاقتران من الاتصال | افتح Menu > Settings > Bluetooth وافحص Connected devices. يتطلب الدليل Connect بعد الاقتران؛ العلامة الزرقاء وحدها لا تكفي. استخدم سماعتك الموثوقة فقط وافصل الحالية قبل أخرى. احفظ سجلات الاقتران؛ لا تبدأ بحذف الجميع أو إعادة الضبط. |
اتبع هذه الفحوص
افحص كتم الميكروفون
أثناء المكالمة المتصلة يلغي Options > Unmute كتم الميكروفون. افحص الرمز؛ رفع الصوت يغير ما تسمعه ولا يلغي كتم الميكروفون.
ماذا تعني النتيجة: IsatPhone Pro فقط؛ دليل أكتوبر2011، الصفحات17 و41–42. ليس IsatPhone2.
افحص مسار الاستماع
تضبط الأزرار الجانبية صوت المكالمة. سجل استخدام الهاتف أو المكبر أو السماعة السلكية أو Bluetooth قبل المقارنة. تأكد أن السماعة السلكية في منفذ الصوت لا USB.
ماذا تعني النتيجة: استخدم مكالمة عادية بموافقة الطرف الآخر. توقف عن تعديل جهاز مُدار أو إعدادات Bluetooth مقفلة واسأل المالك. احتفظ ببديل يعمل للاتصال العاجل.
ميّز الاقتران من الاتصال
افتح Menu > Settings > Bluetooth وافحص Connected devices. يتطلب الدليل Connect بعد الاقتران؛ العلامة الزرقاء وحدها لا تكفي. استخدم سماعتك الموثوقة فقط وافصل الحالية قبل أخرى. احفظ سجلات الاقتران؛ لا تبدأ بحذف الجميع أو إعادة الضبط.
ماذا تعني النتيجة: استخدم مكالمة عادية بموافقة الطرف الآخر. توقف عن تعديل جهاز مُدار أو إعدادات Bluetooth مقفلة واسأل المالك. احتفظ ببديل يعمل للاتصال العاجل.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
استخدم مكالمة عادية بموافقة الطرف الآخر. توقف عن تعديل جهاز مُدار أو إعدادات Bluetooth مقفلة واسأل المالك. احتفظ ببديل يعمل للاتصال العاجل.
معلومات تقدمها للدعم
ملصق Pro وحالة المكالمة واتجاه عطل الصوت ورمز الكتم ونوع السماعة وConnected devices.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.