ใช้กับ: เฉพาะ IsatPhone Pro คู่มือเจ้าของตุลาคม 2011 หน้าพิมพ์ 17 และ 41–42 ไม่ใช่ IsatPhone 2
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ตรวจปิดไมโครโฟน
ระหว่างสายเชื่อม Options > Unmute ยกเลิกปิดไมค์ ตรวจไอคอน mute เพิ่มเสียงเปลี่ยนสิ่งที่คุณได้ยิน ไม่ใช่ไมค์ถูกปิดหรือไม่
ความหมายของผลลัพธ์: หากอีกฝ่ายไม่ได้ยินคุณ สถานะปิดไมค์ที่แสดงเกี่ยวข้อง เสียงฟังควบคุมทิศตรงข้าม ยกเลิกปิดระหว่างสายเดิมแก้สถานะภายในนั้น ไม่ยืนยันสาเหตุทุกปัญหาเสียง
ตรวจเส้นทางฟัง
ปุ่มเสียงด้านข้างปรับเสียงสาย จดใช้หูโทรศัพท์ ลำโพง หูฟังมีสาย หรือ Bluetooth ก่อนเทียบสายทั่วไป ยืนยันหูฟังมีสายใช้พอร์ตเสียง ไม่ใช่ USB
ความหมายของผลลัพธ์: หากไม่ได้ยินอีกฝ่าย แยกระดับเสียงฟังจากปลายทางที่ส่งเสียง หูโทรศัพท์ ลำโพง หูฟังพอร์ตเสียงมีสาย และ Bluetooth เป็นเส้นทางต่าง จดทางเดิมก่อนถือเงียบเป็นการรับดาวเทียม
แยกจับคู่กับเชื่อมต่อ
เปิด Menu > Settings > Bluetooth และตรวจ Connected devices คู่มือต้อง Connect หลังจับคู่ เครื่องหมายจับคู่สีน้ำเงินอย่างเดียวไม่พอ ใช้เฉพาะหูฟังที่ไว้ใจ หากใช้อื่น ให้ตัดตัวปัจจุบันก่อน เก็บบันทึกจับคู่ ลบทุกเครื่องหรือรีเซ็ตไม่ใช่การตรวจแรก
ความหมายของผลลัพธ์: เครื่องหมายถูกน้ำเงินบันทึกจับคู่ ส่วน Connected devices และไอคอนหูฟังเชื่อมระบุการต่อ Device attribute แสดงชื่อหูฟังและวันเวลาเชื่อมได้ คู่ที่เก็บอย่างเดียวจึงไม่พอพิสูจน์ว่าสายนี้ใช้หูฟังนั้น เก็บรายการเดิมให้สนับสนุน
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อย่าเริ่มสายเสียเงินเพื่อเก็บหลักฐาน ใช้ทางเลือกทำงานสำหรับสื่อสารเร่งด่วน ถามเจ้าของหากเครื่องจัดการหรือ Bluetooth ล็อก อย่าข้ามรหัส ล้างประวัติจับคู่ หรือรีเซ็ต
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
จดส่วนตัวป้าย Pro เวลาเดิมและสถานะเชื่อมบนจอ ใครได้ยินใคร ไอคอน mute ปลายทางฟัง และรายการ Connected devices หรือ Device attribute เดิม เก็บตัวหูฟังและเวลาเชื่อมกับเหตุการณ์ ปกปิดเบอร์และบัญชีก่อนแชร์สาธารณะ
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง