Geçerli olduğu cihazlar: Yalnızca IsatPhone Pro; Ekim 2011 kullanım kılavuzu, basılı 17 ve 41–42. sayfalar. IsatPhone 2 için değildir.
Bu kontrolleri uygulayın
Mikrofon sessizliğini kontrol edin
Bağlı arama sırasında Options > Unmute mikrofon sessizliğini kaldırır. Sessiz simgesini kontrol edin; ses düzeyini yükseltmek duyduğunuzu değiştirir, mikrofonun sessiz olup olmadığını değil.
Sonuç ne anlama geliyor: Karşı taraf sizi duyamıyorsa görüntülenen mikrofon sessizliği durumu önemlidir. Dinleme ses düzeyi ters yönü kontrol eder. Mevcut aramada sessizliği kaldırmak bu yerel durumu ele alır; her ses arızasının nedenini doğrulamaz.
Dinleme yolunu kontrol edin
Yan ses tuşları arama ses düzeyini ayarlar. Normal aramayı karşılaştırmadan önce el cihazı, hoparlör, kablolu kulaklık veya Bluetooth kullanımını not edin. Kablolu kulaklığın USB portunu değil ses portunu kullandığını doğrulayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Karşı tarafı duyamıyorsanız dinleme ses düzeyini sesi taşıyan uç noktadan ayırın. El cihazı, hoparlör, ses portuna bağlı kablolu kulaklık ve Bluetooth kulaklık farklı yollardır. Sessizliği uydu alımına bağlamadan önce zaten kullanılan yolu kaydedin.
Eşleştirilmiş ve bağlı durumlarını ayırın
Menu > Settings > Bluetooth bölümünü açın ve Connected devices listesini inceleyin. Kılavuz eşleştirmeden sonra Connect gerektirir; yalnızca mavi eşleştirme işareti yeterli değildir. Yalnızca güvendiğiniz kulaklığı kullanın. Başkasını kullanmak için önce mevcut olanın bağlantısını kesin. Eşleştirme kayıtlarını koruyun; tüm cihazları silmek veya telefonu sıfırlamak ilk kontrol değildir.
Sonuç ne anlama geliyor: Mavi eşleştirme işareti eşleştirmeyi kaydederken Connected devices ve bağlı kulaklık simgesi bağlantıyı belirtir. Device attribute kulaklık adını ve bağlantı tarihini/saatini gösterebilir. Bu nedenle kayıtlı eşleştirme tek başına bu aramada o kulaklığın kullanıldığına yeterli kanıt değildir; mevcut girdileri destek için koruyun.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Kanıt toplamak için ücretli arama başlatmayın. Acil haberleşme için çalışan alternatif kullanın. El cihazı yönetiliyorsa veya Bluetooth değişiklikleri kilitliyse sahibine sorun; kodları aşmayın, eşleştirme geçmişini temizlemeyin veya telefonu sıfırlamayın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Pro etiketini, orijinal arama zamanını ve görüntülenen bağlantı durumunu, kimin kimi duyabildiğini, sessiz simgesini, dinleme uç noktasını ve mevcut Connected devices veya Device attribute girdilerini özel olarak kaydedin. Kulaklık kimliğini ve bağlantı zamanını olayla birlikte tutun; herkese açık paylaşmadan önce telefon numaralarını ve hesap bilgilerini gizleyin.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.