Ισχύει για: Μόνο IsatPhone Pro· οδηγός κατόχου Οκτωβρίου 2011, τυπωμένες σελίδες 17 και 41–42. Όχι IsatPhone 2.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Ελέγξτε σίγαση μικροφώνου
Κατά συνδεδεμένη κλήση, το Options > Unmute ακυρώνει τη σίγαση μικροφώνου. Ελέγξτε το εικονίδιο σίγασης· αύξηση έντασης αλλάζει ό,τι ακούτε, όχι αν το μικρόφωνό σας είναι σε σίγαση.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν ο άλλος δεν σας ακούει, εμφανιζόμενη κατάσταση σίγασης μικροφώνου είναι σχετική. Η ένταση ακρόασης ελέγχει την αντίθετη κατεύθυνση. Ακύρωση σίγασης στην υπάρχουσα κλήση σας αντιμετωπίζει αυτή την τοπική κατάσταση· δεν αποδεικνύει την αιτία κάθε βλάβης ήχου.
Ελέγξτε τη διαδρομή ακρόασης
Τα πλευρικά πλήκτρα έντασης ρυθμίζουν την ένταση κλήσης. Σημειώστε χρήση συσκευής, μεγαφώνου, ενσύρματων ακουστικών ή Bluetooth πριν συγκρίνετε κανονική κλήση. Επιβεβαιώστε ότι τα ενσύρματα ακουστικά χρησιμοποιούν θύρα ήχου, όχι USB.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν δεν ακούτε τον άλλο, ξεχωρίστε ένταση ακρόασης από το τελικό σημείο που μεταφέρει τον ήχο. Συσκευή χειρός, μεγάφωνο, ενσύρματα ακουστικά θύρας ήχου και ακουστικά Bluetooth είναι διαφορετικές διαδρομές. Καταγράψτε την ήδη χρησιμοποιούμενη διαδρομή πριν αποδώσετε σιωπή στη δορυφορική λήψη.
Ξεχωρίστε συζευγμένο από συνδεδεμένο
Ανοίξτε Menu > Settings > Bluetooth και επιθεωρήστε Connected devices. Το εγχειρίδιο απαιτεί Connect μετά τη σύζευξη· μπλε σημάδι σύζευξης μόνο δεν αρκεί. Χρησιμοποιήστε μόνο τα έμπιστα ακουστικά σας. Για χρήση άλλων, αποσυνδέστε πρώτα τα τρέχοντα. Διατηρήστε αρχεία σύζευξης· διαγραφή κάθε συσκευής ή επαναφορά τηλεφώνου δεν είναι ο πρώτος έλεγχος.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μπλε σημάδι σύζευξης καταγράφει σύζευξη, ενώ Connected devices και το εικονίδιο συνδεδεμένων ακουστικών προσδιορίζουν σύνδεση. Το Device attribute μπορεί να δείξει όνομα ακουστικών και ημερομηνία και ώρα σύνδεσης. Αποθηκευμένη σύζευξη μόνη της επομένως δεν επαρκεί ως στοιχείο ότι αυτή η κλήση χρησιμοποίησε εκείνα τα ακουστικά· διατηρήστε τις υπάρχουσες εγγραφές για την υποστήριξη.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην ξεκινήσετε κλήση με χρέωση για συλλογή στοιχείων. Χρησιμοποιήστε λειτουργούσα εναλλακτική για επείγουσα επικοινωνία. Ρωτήστε τον ιδιοκτήτη αν η συσκευή είναι διαχειριζόμενη ή οι αλλαγές Bluetooth κλειδωμένες· μην παρακάμψετε κωδικούς, διαγράψετε ιστορικό σύζευξης ή επαναφέρετε το τηλέφωνο.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Καταγράψτε ιδιωτικά ετικέτα Pro, αρχική ώρα κλήσης και εμφανιζόμενη κατάσταση σύνδεσης, ποιος άκουγε ποιον, εικονίδιο σίγασης, τελικό σημείο ακρόασης και κάθε υπάρχουσα εγγραφή Connected devices ή Device attribute. Κρατήστε ταυτότητα ακουστικού και ώρα σύνδεσης μαζί με το συμβάν· αποκρύψτε αριθμούς τηλεφώνου και στοιχεία λογαριασμού πριν δημόσια κοινοποίηση.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.