ان پر لاگو: موجودہ SurfBeam 2/2+ تنصیبات۔ ہارڈویئر کی شناخت امریکہ سے باہر بھی لاگو ہے؛ اکاؤنٹ تشخیص اور bridge پالیسی اصل فراہم کنندہ کا معاملہ ہیں۔ یہ ڈش نصب کرنے یا فعال کرنے کی گائیڈ نہیں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| کوئی Wi-Fi نام نظر نہیں آتا | دیکھیں کہ آپ کے پاس کون سا موڈیم اور الگ راؤٹر ہے۔ |
| Wi-Fi نظر آتا ہے مگر انٹرنیٹ نہیں | مقامی Wi-Fi رابطہ سیٹلائٹ رابطہ نہیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
ماڈل پڑھیں اور Wi-Fi فراہم کرنے والا ڈبہ ڈھونڈیں
RM4100/RM4200، SurfBeam 2 ہے، 2+ نہیں۔ Ethernet کیبل کے ساتھ الگ گھریلو راؤٹر تک جائیں اور اس کی بجلی دیکھیں۔ محفوظ Wi-Fi نام کا راؤٹر کے لیبل سے موازنہ کریں؛ حسب ضرورت نام مختلف ہو سکتا ہے۔ 2+ پر معلوم کریں کہ پہلے Wi-Fi موڈیم سے آتا تھا یا الگ راؤٹر سے۔
نتیجے کا مطلب: صرف موڈیم والے یونٹ میں Wi-Fi نہ ہونے پر متبادل موڈیم نہ خریدیں۔
الگ راؤٹر اور اپ لنک جانچیں
صرف قابل رسائی Ethernet پلگ دیکھیں: موڈیم Ethernet سے راؤٹر کے internet/WAN پورٹ تک۔ دیکھیں کہ دوسرا فون نیٹ ورک دیکھتا ہے یا نہیں۔ Ethernet انٹرنیٹ چلتا ہو مگر Wi-Fi نہ چلے تو راؤٹر کی دستاویزی وائرلیس ترتیبات یا بنانے والے کی سپورٹ پر توجہ دیں۔ USB کیبل، Ethernet اپ لنک کا متبادل نہیں۔
نتیجے کا مطلب: ڈش کی کواکسیئل کیبل راؤٹر یا کیبل موڈیم کے ساکٹ میں نہ لگائیں۔
جان بوجھ کر رکھا bridge موڈ برقرار رکھیں
2+ پر bridge موڈ موڈیم کا Wi-Fi بند کر سکتا ہے۔ Viasat کے کاروباری بلیٹن کے مطابق ان کاروباری تنصیبات پر خودکار فعال bridge موڈ فعال رہنا چاہیے۔ Wi-Fi نام واپس لانے کے لیے bridge موڈ بند کرنے کے بجائے الگ راؤٹر بحال کریں یا اس کی خرابی دور کریں۔ رہائشی تبدیلیوں کے لیے عین موڈیم کی ہدایات اور محفوظ ترتیب درکار ہے۔
نتیجے کا مطلب: فیکٹری ری سیٹ کام کرتی نیٹ ورک ترتیب مٹا سکتا ہے۔
سیٹلائٹ اور اکاؤنٹ کی خرابیاں متعلقہ سپورٹ کو دیں
تار اور بے تار دونوں انٹرنیٹ ناکام ہوں تو موڈیم کی روشنیاں، بندش/موسم کی حالت اور خرابی لکھیں۔ فراہم کنندہ کی اکاؤنٹ تشخیص یا سپورٹ استعمال کریں۔ امریکی Viasat رہائشی اکاؤنٹ کے لیے آفیشل عدم رابطہ گائیڈ My Viasat → Help → Run Diagnostic دیتی ہے۔ دوسرے ری سیلر مختلف ٹول استعمال کر سکتے ہیں؛ ٹیکنیشن کی فعالیت یا سمت لگانے کا طریقہ نہ اپنائیں۔
نتیجے کا مطلب: سافٹ ویئر اپڈیٹ کے دوران موڈیم بار بار ری سیٹ نہ کریں۔
کب رکیں اور مدد لیں
بجلی کے خراب پرزوں، نمی، گرم آلات یا چھت، کواکسیئل کیبل یا ارتھنگ کے کسی کام پر رک جائیں۔ اصل فراہم کنندہ سے اہل انسٹالر لیں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
موڈیم ماڈل، الگ راؤٹر ماڈل، پچھلا Wi-Fi نام، Ethernet چلتا ہے یا نہیں، LED اور رہائشی/کاروباری سروس لکھیں۔ اسناد نجی رکھیں۔
عام سوالات
کیا USB اڈاپٹر موڈیم میں Wi-Fi شامل کر سکتا ہے؟
یہ فرض نہ کریں۔ SurfBeam 2 اپنے نیٹ ورک کنکشن کے لیے Ethernet استعمال کرتا ہے؛ بے ترتیب USB ڈونگل کے بجائے فراہم کنندہ سے موزوں الگ راؤٹر استعمال کریں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔