Inatumika kwa: Usakinishaji uliopo wa SurfBeam 2/2+. Utambuzi wa vifaa unatumika pia nje ya Marekani; uchunguzi wa akaunti na sera ya hali ya daraja ni za mtoa huduma wako halisi. Huu si usakinishaji wa dishi au uanzishaji.
Linganisha dalili yako
| Unachoona | Cha kufanya kinachofuata |
|---|---|
| Hakuna jina la Wi-Fi linaloonekana | Kagua ni modemu na ruta ipi tofauti ulizo nazo. |
| Wi-Fi inaonekana lakini hakuna intaneti | Kiungo cha ndani cha Wi-Fi si muunganisho wa setilaiti. |
Fanya ukaguzi huu
Soma modeli na utafute kifaa cha Wi-Fi
RM4100/RM4200 ni SurfBeam 2, si 2+. Fuata kebo ya Ethernet kwenda kwenye ruta tofauti ya nyumbani na ukague umeme wake. Linganisha jina lililohifadhiwa la Wi-Fi na lebo ya ruta hiyo; jina lililobinafsishwa linaweza kutofautiana. Kwa 2+, tambua kama Wi-Fi ilitoka awali katika modemu au ruta tofauti.
Maana ya matokeo: Usinunue modemu mbadala kwa sababu kifaa chenye modemu pekee hakina Wi-Fi.
Kagua ruta tofauti na kiungo cha mtandao wa juu
Kagua plagi za Ethernet zinazofikika pekee: Ethernet ya modemu kwenda kwenye tundu la intaneti/WAN la ruta. Angalia ikiwa simu nyingine inaona mtandao. Intaneti ya Ethernet ikifanya kazi lakini Wi-Fi haifanyi, zingatia mipangilio isiyotumia waya iliyoelezwa ya ruta au msaada wa mtengenezaji. Kebo ya USB haichukui nafasi ya muunganisho wa juu wa Ethernet.
Maana ya matokeo: Usiunganishe kebo koaksia ya dishi kwenye tundu la ruta au la modemu ya kebo.
Hifadhi hali ya kuunganisha mitandao iliyowekwa kwa makusudi
Kwenye 2+, hali ya daraja inaweza kuzima Wi-Fi ya modemu. Taarifa ya biashara ya Viasat inasema hali ya daraja iliyowezeshwa kiotomatiki lazima ibaki imewezeshwa kwa usakinishaji huo wa biashara. Rejesha au tatua tatizo la ruta tofauti badala ya kuzima hali ya daraja ili jina la Wi-Fi lionekane tena. Mabadiliko ya nyumbani yanahitaji maagizo ya modemu halisi na usanidi uliohifadhiwa.
Maana ya matokeo: Kurejesha mipangilio ya kiwandani kunaweza kufuta usanidi wa mtandao unaofanya kazi.
Wasilisha hitilafu za setilaiti na akaunti kwa msaada zaidi
Intaneti ya kebo na isiyo ya kebo zote zikishindwa, andika taa za modemu, hali za kukatika kwa huduma/hali ya hewa na hitilafu yoyote. Tumia uchunguzi wa akaunti au msaada wa mtoa huduma wako. Kwa akaunti ya nyumbani ya Viasat ya Marekani mwongozo rasmi wa kutokuwa na muunganisho hutoa My Viasat → Help → Run Diagnostic. Wauzaji wengine wanaweza kutumia zana tofauti; usifuate utaratibu wa fundi wa kuwezesha huduma au kuelekeza antena.
Maana ya matokeo: Usiendelee kuweka upya modemu wakati wa usasishaji wa programu.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Simama ikiwa sehemu za umeme zimeharibika, kuna unyevunyevu, vifaa vina joto au kuna kazi yoyote ya paa, kebo koaksia au uunganishaji wa ardhini. Tumia fundi wa usakinishaji mwenye sifa kupitia mtoa huduma wako halisi.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Rekodi modeli ya modemu, modeli ya ruta tofauti, jina la awali la Wi-Fi, ikiwa Ethernet inafanya kazi, LED na huduma ya nyumbani/biashara. Weka taarifa za kuingia kuwa za faragha.
Maswali ya kawaida
Je, adapta ya USB inaweza kuongeza Wi-Fi ya modemu?
Usidhani hivyo. SurfBeam 2 hutumia Ethernet kwa muunganisho wake wa mtandao; tumia ruta tofauti inayooana na mtoa huduma, si kifaa chochote cha USB cha kuchomeka.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.