Si applica a: Installazioni esistenti 2/2+. Hardware fuori USA; diagnostica/politica bridge dal provider. Non installazione/attivazione.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Nessun nome Wi-Fi | Identifica modem/router separato. |
| Wi-Fi visibile senza Internet | Wi-Fi locale non prova collegamento satellite. |
Esegui queste verifiche
Leggi modello/trova Wi-Fi
RM4100/RM4200 è 2, non 2+. Segui Ethernet al router/verifica alimentazione. Confronta nome salvato/etichetta; nome personalizzato diverso. Su 2+, identifica emittente precedente.
Cosa significa il risultato: Non comprare modem per Wi-Fi assente per progetto.
Verifica router/collegamento
Solo Ethernet accessibile: modem a WAN. Prova altro telefono. Ethernet funziona/Wi-Fi no: impostazioni radio/router. USB non sostituisce Ethernet.
Cosa significa il risultato: Non collegare coassiale satellite a router/modem via cavo.
Preserva bridge intenzionale
Su 2+, bridge può spegnere Wi-Fi. Bollettino business richiede bridge automatico attivo. Risolvi router separato, non disattivare bridge per nome Wi-Fi. Residenziale: istruzioni esatte/configurazione salvata.
Cosa significa il risultato: Reset fabbrica può cancellare configurazione.
Segnala guasti satellite/account
Cavo/Wi-Fi entrambi guasti: annota luci, guasto/meteo/errore; diagnostica provider. Viasat USA residenziale: My Viasat > Help > Run Diagnostic. Altri strumenti possibili; niente attivazione/puntamento tecnico.
Cosa significa il risultato: Non riavviare ripetutamente durante aggiornamento.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati: alimentazione danneggiata, umidità/calore, tetto/coassiale/terra. Installatore qualificato dal provider.
Richiedi un tecnico negli USA ↗
Cosa comunicare all’assistenza
Annota modelli, vecchio nome, Ethernet, LED e residenziale/business. Credenziali private.
Domande frequenti
USB aggiunge Wi-Fi al modem?
Non presumere. SurfBeam 2 usa Ethernet; router compatibile, non dongle USB casuale.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.