ان پر لاگو: TV-Hub کے ساتھ TV5، صارف گائیڈ 54-1035 revision C کے مطابق۔ موجودہ فرم ویئر کنٹرول مختلف نام دے سکتا ہے۔ پیکیج چننے سے پہلے نصب اینٹینا، ہب اور فراہم کنندہ یقینی بنائیں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| لائبریری ڈیٹا تازہ کرنا ہے | سیٹلائٹ لائبریری چنیں، اینٹینا سافٹ ویئر نہیں۔ |
| سرخ خرابی یا رکی سافٹ ویئر اپڈیٹ | خرابی لکھیں اور KVH سے رابطہ کریں؛ بے ترتیب اپڈیٹ فائل نہ آزمائیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
مطلوبہ اپڈیٹ پہچانیں
TV-Hub پر موجودہ لائبریری اور سافٹ ویئر ورژن پڑھیں۔ Revision C سیٹلائٹ لائبریری XML کو اینٹینا سافٹ ویئر KVH پیکیج سے الگ کرتا ہے۔ موجودہ موزوں فائل KVH آفیشل وسائل یا سپورٹ سے لیں۔ ایک فائل قسم کا نام دوسرے میں نہ بدلیں۔
نتیجے کا مطلب: پیکیج یا نظر ثانی غیر یقینی ہو تو نصب کرنے سے پہلے رکیں۔
دستاویزی لائبریری طریقہ استعمال کریں
کمپیوٹر اور TV-Hub کشتی کے ایک نیٹ ورک پر ہوں تو Updates کھول کر سیٹلائٹ لائبریری چنیں۔ Revision C، Download Update، پھر محفوظ XML چننے کو Install Update دیتا ہے۔ نیٹ ورک میں انٹرنیٹ نہ ہو تو پہلے دوسرے کنکشن سے فائل لیں، پھر ہب سے دوبارہ جڑیں۔
نتیجے کا مطلب: مقامی Hub رسائی اور انٹرنیٹ الگ تقاضے ہیں؛ صرف ڈاؤن لوڈ راستہ آف لائن ہونے پر نیا اینٹینا ضروری نہیں۔
بعد میں ورژن اور ٹریکنگ یقینی بنائیں
اپڈیٹ کی تکمیل بتانے تک بجلی جڑی رکھیں۔ نتیجے کا لائبریری ورژن پڑھیں، پھر منتخب سیٹلائٹ اور وصولی محفوظ سیٹ اپ سے ملائیں۔ لائبریری نے فرم ویئر بھی اپڈیٹ کیا، فرض نہ کریں۔ اینٹینا ٹریک کرے مگر چینل دستیاب نہ ہوں تو سبسکرپشن اور ریسیور ترتیب الگ دیکھیں۔
نتیجے کا مطلب: بار بار نصب کرنے کے بجائے پہلے/بعد ورژن اور خرابی سپورٹ کے لیے محفوظ کریں۔
کب رکیں اور مدد لیں
غیر معتبر بجلی، نامعلوم پیکیج یا ہارڈویئر خرابی پر رکیں۔ لائبریری اپڈیٹ کے لیے ریڈوم یا TV-Hub کبھی نہ کھولیں۔ سافٹ ویئر اپڈیٹ پہلے جاری ہو تو بجلی نہ کاٹیں: TV5 revision C گائیڈ 45 منٹ تک دیتی اور باری باری نارنجی روشنیاں بیان کرتی ہے۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
اینٹینا اور ہب ماڈل، پہلے/بعد سافٹ ویئر/لائبریری ورژن، فائل ماخذ، تکمیل پیغام اور موجودہ ٹریکنگ حالت لکھیں۔ سیریل نمبر KVH یا انسٹالر کو نجی دیں۔
عام سوالات
کیا اپڈیٹ غیر موزوں LNB کو دوسرا علاقہ وصول کرنے دے سکتا ہے؟
نہیں۔ TV5 کا نصب LNB اور ریسیور ترتیب منتخب سروس کی معاونت کریں۔ دوسرے ماڈل کی نقل میں ٹریکنگ پیرامیٹر بدلنے کے بجائے KVH سے درست علاقائی ترتیب پوچھیں۔
دوبارہ آغاز سے پہلے کون سا لاگ محفوظ کریں؟
TV5 گائیڈ 54-1035 revision C، مطبوعہ صفحات 96–98: Support > Operational Log > View Current Log کھول کر IPACU.serial.log محفوظ کریں۔ Start New Log موجودہ لاگ مٹاتا ہے؛ Restart System & Start New Log اینٹینا بھی دوبارہ شروع کرتا ہے۔ پہلے شواہد محفوظ کریں۔ Support > Event Log کو majorError.log محفوظ کریں اور اینٹینا اور TV-Hub دونوں کا Support > System Info لکھیں۔ شناخت ٹیکنیشن کو نجی دیں۔
کیا دور کی تشخیص فعال رہنی چاہیے؟
مطبوعہ صفحہ 100، TV-Hub دور تشخیص کنکشن صرف KVH Technical Support کے مانگنے اور رہنمائی کرنے پر فعال کرنے کو کہتا ہے۔ اکیلی انٹرنیٹ رسائی فعال کرنے کی وجہ نہیں۔ عام اپڈیٹ مسئلے میں سپورٹ سیشن سے پہلے ورژن، موجودہ لاگ اور عین خرابی محفوظ کریں؛ غیر متعلقہ ماڈل کی ہدایات کے لیے نیٹ ورک رسائی یا اسناد نہ بدلیں۔
کیا ساکن اینٹینا کی خاموشی موٹر ناکامی ہے؟
اکیلی نہیں۔ TV5 گائیڈ 54-1035 revision C، مطبوعہ صفحہ 32، Sleep موڈ کا ساکن اینٹینا جگہ پر روک کر بجلی اور شور کم کرنے کو موٹر بند کرنا بیان کرتا ہے۔ KVH، Sleep موڈ On رکھنے کی صلاح دیتا ہے، یہی طے شدہ ہے۔ میکانی خرابی فرض کرنے سے پہلے کشتی ساکن، TV وصولی معمول پر ہے یا نہیں اور TV-Hub خرابی لکھیں۔ صرف موٹر خاموشی لائبریری اپڈیٹ ناکام ہونے کا ثبوت نہیں۔ وصولی کھو جائے یا خرابی آئے تو موجودہ لاگ محفوظ اور گائیڈ کی وصولی/رکاوٹ جانچ دیکھیں؛ صرف موٹر چلانے کے لیے Sleep بند نہ کریں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔