Si applica a: TV5 con TV-Hub, manuale 54-1035 C. Firmware attuale può cambiare comandi. Conferma antenna, Hub e provider prima del pacchetto.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Dati biblioteca da aggiornare | Scegli biblioteca, non software antenna. |
| Errore rosso o software interrotto | Annota errore e contatta KVH; non provare file casuali. |
Esegui queste verifiche
Identifica aggiornamento necessario
Leggi versioni attuali sul TV-Hub. Revisione C distingue biblioteca XML e pacchetti software KVH. Ottieni file attuale compatibile dalle risorse KVH o assistenza. Non rinominare un tipo per convertirlo.
Cosa significa il risultato: Fermati prima di installare se pacchetto/revisione incerti.
Usa procedura documentata della biblioteca
Computer e Hub sulla stessa rete di bordo: apri Updates e biblioteca. Revisione C offre Download Update poi Install Update per XML salvato. Senza Internet a bordo, scarica prima altrove e ricollegati al Hub.
Cosa significa il risultato: Accesso locale e Internet sono distinti; download offline non richiede antenna nuova.
Conferma versione e tracking dopo
Mantieni alimentazione fino a conferma conclusione. Leggi nuova versione e confronta satellite/ricezione con setup salvato. Non presumere anche firmware aggiornato. Se tracking ma canali assenti, verifica abbonamento e decoder separatamente.
Cosa significa il risultato: Salva versioni prima/dopo ed errore per assistenza, non reinstallare ripetutamente.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati con alimentazione instabile, pacchetto ignoto o guasto fisico. Non aprire radome/Hub per biblioteca. Se software già si aggiorna, non togliere corrente: guida TV5 C indica fino a 45 minuti e spie arancio alternate.
Richiedi un tecnico negli USA ↗
Cosa comunicare all’assistenza
Annota modelli, versioni prima/dopo, origine file, messaggio finale e tracking. Condividi seriali privatamente con KVH/installatore.
Domande frequenti
Aggiornamento adatta LNB a un’altra regione?
No. LNB e configurazione decoder devono supportare il servizio. Chiedi configurazione regionale KVH, senza imitare altro modello cambiando parametri.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.