பொருந்தும் சாதனங்கள்: TracPhone V3-IP, KVH இணைய உதவி 54-0890. நிறுவப்பட்ட ICM-ஐப் பொருத்திப் பார்க்கவும்; V3, V3-HTS அல்லது ஒருங்கிணைந்த Iridium Pilot அமைப்பு அல்ல.
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
Home நிலையைப் படிக்கவும்
Antenna State-ஐ Connection Status-உடன் ஒப்பிடவும். Searching அல்லது Waiting for Hub Comm என்பது Attempting Login அல்லது Offline-இலிருந்து வேறானது. சரியான உரை மற்றும் நேரத்தைப் பதிவுசெய்யவும்.
முடிவின் பொருள்: Tracking ஆண்டெனாவை விவரிக்கிறது; Connection Status மற்றொரு கட்டத்தை விவரிக்கிறது. நிலுவையிலுள்ள modem உள்நுழைவை செயற்கைக்கோளையே கண்டறியாத ஆண்டெனாவாகக் குழப்பாமல் இருக்க இரு நிலைகளையும் நேரத்தையும் பாதுகாக்கவும்.
அனுப்புதல் வரம்பைச் சரிபார்க்கவும்
Support-இல் Login State மற்றும் TX State-ஐ ஒப்பிடவும். TxInhibit செயலில் உள்ள ONLINE என்பது அனுப்புதல் தடைப் பகுதி அல்லது கட்டுப்படுத்தப்பட்ட இடமாக இருக்கலாம். அந்தப் பாதுகாப்பைப் பாதுகாக்கவும்; தரவை மீட்டெடுக்க அதை மீற வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: ONLINE மற்றும் அனுப்புதல் தடை ஒன்றாக இருக்கலாம். சரியான TX State-ஐ கப்பல் இயக்குநரின் கட்டுப்பாட்டுச் சூழலுடன் வைத்திருக்கவும்; தடுக்கப்பட்ட அனுப்பி அந்தக் கவனிப்பால் மட்டும் பழுதான ஆண்டெனாவிற்கான ஆதாரம் அல்லது பாதுகாப்பை மீற அனுமதி அல்ல.
தனிப்பட்ட ஆதரவுப் பதிவைத் தயாரிக்கவும்
Support ஆண்டெனா, ICM மற்றும் modem வரிசை எண்களுடன் MTA MAC-ஐப் பட்டியலிடுகிறது. LCD-யும் System Info > Hardware Information-இல் இவற்றைக் காட்டுகிறது. General Statistics-இலிருந்து Modem IP-ஐப் பொதுவில் வெளியிடாமல் ஆதரவிற்காகப் பதிவுசெய்யவும்.
முடிவின் பொருள்: ஆண்டெனா, ICM மற்றும் modem அடையாளங்களைப் பொருத்துவது அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆதரவு நிலை ஆதாரத்தை நிறுவப்பட்ட அமைப்புடன் தொடர்புபடுத்த உதவுகிறது. தரவுப் போக்குவரத்து வெற்றியடைந்ததற்கான ஆதாரமாகப் பயன்படுத்தாமல் MTA MAC மற்றும் Modem IP-ஐத் தனிப்பட்ட ஒப்படைப்பில் வைத்திருக்கவும்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
அனுப்புதல் தடைப் பகுதிகளையும் கப்பல் வலையமைப்பு உள்ளமைவையும் பாதுகாக்கவும். மீட்டமைக்கவோ radome-ஐத் திறக்கவோ வேண்டாம். அடையாளங்களை அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆதரவிற்குத் தனிப்பட்ட முறையில் அனுப்பி தற்போதைய சேவைத் தகுதியை KVH-உடன் உறுதிப்படுத்தவும்.
அமெரிக்காவில் தொழில்நுட்ப நிபுணரைக் கோருங்கள் ↗
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
அசல் தோல்வி நேரம்/நேர மண்டலம் மற்றும் தற்போதைய கவனிப்பு நேரம், பாதிக்கப்பட்ட சாதனம்/சேவை, Home-இல் சரியான Antenna State மற்றும் Connection Status, Support-இல் Login State/TX State ஆகியவற்றைத் தனிப்பட்டதாக வைத்திருக்கவும். எந்த TxInhibit காட்டியையும் இயக்குநரின் தற்போதைய கட்டுப்பாட்டுச் சூழலுடன் சேர்க்கவும். கிடைத்தால் ஆண்டெனா/ICM/modem வரிசை எண்கள், MTA MAC மற்றும் Modem IP-ஐ பொதுத் திரைப் படங்களிலிருந்து தனியாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆதரவிற்குக் கொடுக்கவும். முந்தைய அறிகுறிகளைத் தற்போதைய நிலைகளிலிருந்து வேறுபடுத்தவும்.
பொதுவான கேள்விகள்
ஒரு இணைப்பு இயங்கியும் Wi-Fi ஏன் உள்நுழைவைக் கேட்கிறது?
Crew உள்ளமைவுகள் இணைப்புகளுக்கும் Wi-Fi-க்கும் வேண்டுமென்றே வேறு அணுகல் விதிகளை ஒதுக்குகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக Crew-1 இணைப்புகள் 1–3-ஐ கட்டுப்பாடின்றி விட்டும் இணைப்பு 4 மற்றும் Wi-Fi-இல் உள்நுழைவு தேவைப்படுகிறது. Dual Dome Secondary-இல் பயனர் அணுகல் இல்லை. நிறுவப்பட்ட உள்ளமைவை கப்பல் நிர்வாகியைக் கேட்கவும்; கட்டுப்பாடுகளை மீற சுயவிவரங்களை மாற்ற வேண்டாம்.
Network Settings புலங்கள் ஏன் காணவில்லை?
விருப்ப CommBox மென்பொருள் இயக்கப்பட்டிருக்கும்போது ICM வலையமைப்பு அமைப்புகளை KVH கம்பியில்லாமல் உள்ளமைக்கிறது; ICM மற்றும் myKVH பக்கங்கள் அந்தத் திருத்தக்கூடிய புலங்களை வழங்காது. இது எதிர்பார்க்கப்படும் நடத்தையாக இருக்கலாம். CommBox உள்நுழைவு ICM நிர்வாகி உள்நுழைவிலிருந்து வேறானது. நிறுவப்பட்ட உள்ளமைவை வைத்திருந்து அதன் நிர்வாகியை அணுகவும்.
பொதுவான modem உள்ளமைவுக் கோப்பு இணையமற்ற அமைப்பைச் சரிசெய்யுமா?
ஊகத்தின் அடிப்படையில் நிறுவ வேண்டாம். முனையங்களுக்குத் தனிப்பயன் கவரேஜ் கோப்புகள் தேவைப்படலாம் என்பதால் modem உள்ளமைவுப் புதுப்பித்தல்களைத் தனது தொழில்நுட்ப ஆதரவு வழிகாட்டுதலில் மட்டும் செய்ய வேண்டும் என KVH கூறுகிறது. தற்போதைய கோளாறு மற்றும் சரியான சாதன ID-களைப் பதிவுசெய்து அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆதரவு மூலம் பொருத்தமான கோப்புகள் மற்றும் நடைமுறையைக் கோரவும்.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.