Si applica a: Kit Starlink con strumenti ostacoli. Scegli generazione; non forzare motori né spostare impianti fissi.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Tutti si interrompono e l’app registra interruzioni | Confronta orari e informazioni sugli ostacoli. |
| Solo una stanza o telefono interessato | Verifica Wi-Fi locale con la guida sulla lentezza. |
| L’app indica disconnesso, non ostruito | Usa la guida offline con l’avviso esatto. |
Esegui queste verifiche
Registra un sintomo ripetibile
Annota ora, chiamata o download e dispositivi. Confrontane un altro sulla stessa rete. Non modificare router e antenna insieme.
Cosa significa il risultato: Interruzioni comuni giustificano verificare il percorso condiviso.
Osserva la mappa operativa
Salva la vista ostacoli. La mappa operativa è diversa dalla scansione fotocamera; può richiedere fino a 12 ore. Annota il tempo acceso.
Cosa significa il risultato: Mappa completa e interruzioni coincidenti sono indizi migliori.
Valuta un altro luogo sicuro
Usa Check for Obstructions o Find an Install Location con il kit corretto. Scansiona solo da terra. La vista dal prato non equivale a quella dal tetto.
Cosa significa il risultato: Salva entrambi prima di acquistare supporti.
Modifica solo ciò che è consentito
Sposta il kit portatile solo secondo manuale in un luogo sicuro e consentito. Proteggi i cavi. Con supporto fisso mostra la scansione a un tecnico.
Cosa significa il risultato: Dopo la stabilizzazione confronta la stessa attività per durata simile.
Segnala interruzioni persistenti
Se continua, salva avviso, meteo ed eventi elettrici. Invia il confronto a Starlink; gli ostacoli sono solo una possibile causa.
Cosa significa il risultato: Non sostituire cavi o antenna solo per il colore della mappa.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Non salire, tagliare vicino a linee elettriche, forzare motori o allentare supporti sul tetto. Fermati con cavi danneggiati o accesso pericoloso.
Cosa comunicare all’assistenza
Annota modello esatto, messaggio, inizio, dispositivi interessati e risultato di ogni verifica. Non condividere password.
Domande frequenti
Un ripetitore elimina gli ostacoli?
No. Cambia la copertura interna, non la vista del cielo.
L’alta velocità esclude interruzioni?
No. Un test breve può avvenire tra le interruzioni.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.